Blogs

Làm thế nào để báo cáo các đánh giá không phù hợp từ người mua?

Như chúng ta đã biết, những đánh giá của khách hàng trên shopee có ảnh hưởng rất lớn đến uy tín của shop và hiệu quả bán hàng. Với những đánh giá liên quan đến sản phẩm, shop vẫn có thể tự mình giải quyết được nhưng đối với những đánh giá không phù hợp như sử dụng ngôn từ không phù hợp, cố ý bình luận xấu,…..thì shop nên báo cáo ngay với Shopee để họ giải quyết. Vậy làm thế nào để báo cáo các đánh giá Shop không phù hợp? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nhé.

Cách xử lý hoàn tiền khiếu nại hoàn tiền một phần – không cần trả hàng cho shop trên Sendo

Khi kinh doanh online bạn không thể tránh khỏi những sai sót khiến người mua khó chịu khi đơn hàng hư hỏng và muốn hoàn tiền. Tuy nhiên nếu người người mua lựa chọn hình thức hoàn tiền một phần và không muốn trả hàng thì cách xử lý như thế nào? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.

Trả lời thắc mắc người mua nhanh chóng với cách tạo tin nhắn tự động trên Shopee

Để hạn chế việc bị lỡ tin nhắn của khách hàng và chủ động cập nhật thông tin đơn hàng cho người mua. Đặc biệt trong tình hình dịch bệnh phức tạp sẽ dẫn đến việc giao hàng chậm trễ. Shop nên tạo tin nhắn tự động để thông báo tình trạng đơn hàng gửi đến người mua nhanh chóng. Vậy shop đã biết cách tạo tin nhắn tự động trên Shopee như thế nào chưa? Bài viết dưới đây sẽ bật mí ngay cho bạn nhé.

Hướng dẫn sử dụng công cụ kiểm tra sản phẩm trước khi đăng bán

Hiện nay, có rất nhiều shop bán hàng chưa nắm rõ được những quy định về đăng bán sản phẩm trên Shopee dẫn đến việc vi phạm và bị Shopee khóa/xóa sản phẩm, đánh điểm phạt Sao Quả Tạ hay nặng hơn là phải chịu trách nhiệm trước Pháp luật gây ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động của shop. Chính vì thế nếu bạn chưa thể nắm rõ được những quy định này, hãy sử dụng đến công cụ kiểm tra sản phẩm trước khi đăng bán trên Shopee. Vậy công cụ này là gì? Sử dụng nó ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết nhé.

Lý do các đơn hàng giá trị lớn shop nên khai giá trên Sendo

Khai giá được hiểu là người bán tiến hành kê khai, báo giá và mua bảo hiểm cho đơn hàng phát sinh trên Sendo. Nếu đơn hàng bị hư hỏng mất mát trong quá trình vận chuyển người bán sẽ được Nhà vận chuyển xử lý đền bù. Để giúp shop hiểu rõ hơn lý do tại sao các đơn hàng giá trị lớn trên Sendo cần phải khai giá. Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.

Hướng dẫn lấy sản phẩm tại điểm lấy hàng trên Lazada

Để giúp người dùng lấy hàng thuận tiện hơn khi mua hàng online, Lazada đã hỗ trợ người mua với dịch vụ điểm nhận hàng. Bạn có thể lựa chọn địa điểm lấy hàng phù hợp tránh tình trạng hủy đơn hoặc bom hàng khi không thể nhận hàng tại địa điểm được cài mặc định trên tài khoản. Vậy cách lấy đơn tại điểm lấy hàng trên Lazada như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn ngay cho bạn.

Tìm hiểu về chính sách bồi thường vận chuyển cho người bán trên Shopee

Để đảm bảo quyền lợi cho người bán trong những trường hợp như mất hàng, hàng hóa bể vỡ, hư hại,….trong quá trình vận chuyển do lỗi của Shopee thì sàn TMĐT này đã có những chính sách bồi thường cho người bán. Trong bài viết dưới đây chúng ta sẽ cùng đi tìm hiểu về chính sách này nhé.

Những mẹo giúp bảo vệ tài khoản an toàn khi mua sắm tại Lazada

Để bảo mật tài khoản cho người dùng, tránh việc bị đánh cắp thông tin và bị kẻ xấu sử dụng vào những mục địch không tốt, Lazada cũng đã thiết lập những biện pháp mạnh mẽ để ngăn chặn tình trạng này. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tuyệt đối nhất có thể, bạn cũng nên tự mình bảo vệ cho tài khoản của mình. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn một số mẹo để bảo vệ tài khoản an toàn khi mua sắm tại Lazada. Hãy cùng theo dõi nhé.

Giải đáp thắc mắc về dịch vụ điểm lấy hàng trên Lazada

Người dùng thường quen với việc cài đặt địa điểm mặc định lấy hàng trên Lazada, Vì vậy dịch vụ này có khá mới với những người sử dụng Lazada lần đầu. Vì vậy để giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ này, bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn một số thắc mắc về dịch vụ điểm lấy hàng trên Lazada nhé.

Tuyệt chiêu săn mã giảm giá trên Lazada thành công đến 90%

Vào mỗi tuần, mỗi tháng sàn TMĐT Lazada đều tung ra rất nhiều mã giảm giá với mục đích là giúp người mua có thể tiết kiệm được kha khá chi phí mua hàng. Tuy nhiên so với những khách hàng thường xuyên mua hàng trên Lazada thì với những khách hàng việc săn mã giảm giá Lazada có lẽ không phải là điều dễ dàng. Vì thế, trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn những tuyệt chiêu săn mã giảm giá trên Lazada thành công đến 90%. Hãy cùng theo dõi nhé.

Những điều kiện bán hàng trên Lazada mà người bán mới cần nắm rõ

Lazada hiện đang là một trong những sàn thương mại điện tử thu hút được người tiêu dùng tham gia nhiều nhất và đương nhiên nó cũng là một sự lựa chọn không thể bỏ qua dành cho những người đang có ý định kinh doanh online. Tuy nhiên, trước khi mở cửa hàng trên Lazada, người bán cần phải thỏa mãn đầy đủ những điều kiện mà sàn TMĐT này đặt ra. Vậy những điều kiện đó là gì?

Một số câu hỏi liên quan đến đăng sản phẩm hàng loạt cho shop Sendo

Đăng sản phẩm hàng loạt là tính năng hỗ trợ shop tạo mới nhiều sản phẩm cùng lúc bằng cách nhập thông tin sản phẩm theo bảng excel mẫu và tải lên hệ thống Sendo. Khi shop sử dụng tính năng này sẽ dễ dàng quản lý danh sách sản phẩm và tiết kiệm được thời gian trong việc đăng sản phẩm lên gian hàng của mình. Tuy nhiên để giúp bạn hiểu rõ hơn về tính năng này bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn một số câu hỏi có liên quan đến đăng sản phẩm hàng loạt cho shop trên Sendo.

Shopee không hỗ trợ vận chuyển loại sản phẩm nào?

Để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng online trên Shopee. Chính vì thế Shopee sẽ không có hình thức vận chuyển cho một số ngành hàng và các loại sản phẩm. Vậy Shopee không hỗ trợ vận chuyển loại sản phẩm nào? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.

Danh sách những sản phẩm vi phạm và sản phẩm bị cấm bán trên Shopee

Các sản phẩm vi phạm quy định và các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee đều không được phép đăng bán trên sàn TMĐT này. Do đó, là một người bán hàng online, bạn phải nắm thật rõ các sản phẩm thuộc danh sách không được đăng bán này để tránh những hình phạt nặng nề cho shop của mình. Vì thế, bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết rõ hơn về danh sách sản phẩm vị phạm và bị cấm bán trên shopee nhé.

Shopee thay đổi tiêu chí xét duyệt giữ vững danh hiệu của shop trước dịch Covid-19

Từ ngày 24/08/2021, xét thấy những ảnh hưởng nặng nề từ dịch Covid 19 tới người bán hàng online, Shopee đã thay đổi các tiêu chí xét duyệt giữ vững danh hiệu của shop bao gồm Shop yêu thích và Shop yêu thích+ nhằm hỗ trợ người bán bảo toàn được hiệu quả kinh doanh và danh hiệu mà mình đạt được. Vậy những sự thay đổi đó là gì?

Cách đề xuất hoàn tiền ngay cho người mua dành cho người bán trên ShopeeMall

Hiện nay dịch bệnh ngày càng phức tạp, điều này ảnh hưởng đến việc giao và vận chuyển hàng đến người mua. Mặc dù khách hàng đã thanh toán trước, tuy nhiên shop không thể giao hàng khi khu vực nằm trong vùng phong tỏa. Vì thế khi gặp phải vấn đề này buộc người bán cần hoàn tiền ngay cho người mua. Vậy đối với những shop thuộc ShopeeMall đã biết cách đề xuất hoàn tiền cho người mua chưa? Bài viết dưới đây sẽ bật mí ngay cho bạn.

Giải đáp câu hỏi thường gặp về Store Ads trên Sendo

Store Ads là dịch vụ quảng cáo gian hàng của shop dưới dạng hình ảnh hoặc banner trên ứng dụng Sendo. Đây là giải pháp giúp shop tăng độ phủ sóng thương hiệu của shop và tiếp cận đối ta lượng người dùng khi truy cập ứng dụng Sendo để mua hàng. Để giúp bạn hiểu hơn về tính năng này, bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ Store Ads trên Sendo nhé.

Có thể chạy cùng lúc Mua kèm deal sốc với các chương trình khuyến mãi khác không?

Mua kèm deal sốc là một trong những công cụ rất được yêu thích trên kênh người bán nhằm cho phép các Shop tặng hoặc giảm giá sản phẩm phụ khi khách hàng mua kèm sản phẩm chính giúp tăng lượt nhấp chuột vào mỗi sản phẩm và tăng doanh thu cho Shop. Là một công cụ hiệu quả như vậy nên có rất nhiều người bán muốn kết hợp nó với các chương trình khuyến mãi khác của shopee. Vậy điều này có thể thực hiện được không?

Nguyên nhân và cách khắc phục khi không dùng được mã Freeship trên Shopee

Shopee thường hỗ trợ phí vận chuyển cho người dùng thông qua các mã Freeship. Điều này người mua sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí khi mua hàng online. Bên cạnh đó tránh khỏi tình trạng phí vận chuyển cao hơn cả đơn hàng đã đặt khiến người mua đắn đo trong việc mua hàng. Tuy nhiên trong một số trường hợp các mã Freeship không thể áp dụng cho đơn hàng. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ bật mí ngay cho bạn.

0901.731.871

x