12 Yếu tố giúp bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử (P1)

Blogs

12 Yếu tố giúp bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử (P1)

12 Yếu tố giúp bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử (P1)

7/31/2019 3:57:13 PM
12 YẾU TỐ GIÚP BÁN HÀNG HIỆU QUẢ TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (P1) 
 
Với sự cạnh tranh gay gắt trên các sàn thương mại điện tử, không phải lúc nào bạn cũng bán được hàng. Bán được hàng hay không còn phụ thuộc vào nhiều tiêu chí khác nhau.
Dưới đây là 12 tiêu chí hỗ trợ bạn bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử.
 

1.     Xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể 

Việc xử lý đơn hàng trên cách sàn TMĐT vốn đã chậm hơn bình thường, nên nếu bạn không xử lý đơn ngay thì khách hàng sẽ phải chờ rất lâu và có thể dẫn tới tỷ lệ bị rớt đơn, hoàn đơn cao.
Thậm chí, nếu chậm quá so với quy định, bạn còn có thể bị phạt tiền.
 
Kết quả hình ảnh cho quy trình xử lý đơn hàng

2.     Đóng gói hàng chuẩn yêu cầu 

Hãy đóng gói hàng hóa thật cẩn thận; bởi hàng hóa sẽ bị quăng quật rất khủng khiếp. Nếu chẳng may bị dập, vỡ thì lỗi vẫn sẽ bị quy vào lỗi từ nhà bán hàng.
Ngoài ra, khi gọi điện xác nhận đơn hàng, hãy nhắc nhở khách hàng nếu có vấn đề gì thì gọi điện cho bạn, như vậy bạn sẽ chủ động nắm bắt được tình hình.
 

3.     Thông tin cửa hàng rõ ràng 

Để có thể bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử thì namecard là điều cần thiết. Đồng thời, có một số hotline cụ thể để khách hàng có thể liên hệ ngay khi gặp lỗi.
 

4.     Luôn để mắt tới các sản phẩm cùng danh mục 

Hãy luôn để mắt tới các sản phẩm cùng loại trên sàn TMĐT, bởi đây là nơi cạnh tranh về giá cả rất khốc liệt. Nhiều khi bạn đang bán hàng rất thành công mà tự nhiên doanh số tụt, quay đi quay lại đã thấy ngay một sản phẩm tương tự giá rẻ hơn nhiều rồi.
Đặc biệt, đối với trang Lazada và Adayroi thì việc kiểm soát giá cả, nhãn hiệu cẩn thận hơn so với trang Sendo hay Shopee.
 
Hình ảnh có liên quan

5.     Giữ vững độ uy tín cao cho gian hàng 

Khi bạn bán hàng, bạn luôn phải cố gắng để giữ mức độ uy tín cao cho gian hàng, bởi điều này sẽ giúp nâng cao độ tin tưởng và sau đó mua hàng.
Bạn có thể chủ động gọi điện để xin cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bạn; nếu khách hàng không hài lòng, bạn có thể xin lỗi trước; nếu khách hàng hài lòng, bạn có thể nhờ họ lên bình chọn, tăng điểm uy tín.
 

6.     Chú ý số lượng sản phẩm tồn kho 

Nếu bạn vừa bán hàng trên sàn TMĐT, vừa bán hàng trên các kênh khác thì việc kiểm soát kho là điều cần thiết.
Như vậy, bạn có thể kịp thời kiểm soát đơn hàng, nhập kho. Tránh bị hết đơn hàng, không cẩn thận có thể bị phạt.
 
Kết quả hình ảnh cho tồn kho