2 Lưu ý không thể bỏ qua khi xoá tài khoản Lazada

Bạn muốn xoá tài khoản Lazada và ngừng hoạt động mua bán trên sàn này vì một lý do nào đó. Tuy nhiên để xóa thành công tài khoản Lazada bạn không thể bỏ qua 2 lưu ý sau đây. 

1. Các mốc thời gian cần lưu ý về việc xoá tài khoản khi còn số dư trong ví điện tử
 

• Từ ngày 19/6 – 15/7 (chỉ áp dụng cho hệ điều hành iOS): Bạn vẫn có thể xóa tài khoản Lazada nếu vẫn còn số dư trong ví điện tử đã liên kết với Lazada. Xin lưu ý rằng bạn sẽ có 7 ngày để yêu cầu khôi phục tài khoản. Sau 7 ngày nếu không khôi phục, số dư trong ví tự động biến mất. 

• Từ ngày 15/7 – 30/8 (chỉ áp dụng cho hệ điều hành iOS): Bạn không thể xóa tài khoản nếu vẫn còn số dư trong ví điện tử đã liên kết với Lazada hoặc vẫn còn đơn hàng đang được xử lý. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã rút hết số dư trong ví và hoàn tất các đơn hàng trước khi yêu cầu hỗ trợ xóa tài khoản. 
   

• Từ ngày 30/8 trở đi: Tính năng xóa tài khoản sẽ áp dụng cho tất cả người dùng trên hệ điều hành iOS và Android. 
  
   

 2. Những yêu cầu cần được đáp ứng khi thực hiện xóa tài khoản Tài khoản 
 

Bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau để có thể xoá tài khoản Lazada: 
 

• Tài khoản không bị điều tra hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của Lazada và pháp luật. 
   

• Không có yêu cầu xóa tài khoản được gửi trong vòng 30 ngày gần nhất. 
   

• Không có đơn đặt hàng, khoản thanh toán, hoàn tiền, giao hàng, trả hàng, và tranh chấp nào đang chờ được xử lý. Đơn đặt hàng gần nhất của bạn phải được hoàn thành và đã được giao thành công ít nhất 40 ngày trước ngày yêu cầu xóa tài khoản. 

                       Không còn đơn hàng 
 

• Không còn số dư và các giao dịch đang chờ xử lý trên Ví Lazada và ví được cung cấp bởi bên thứ ba (như ví eM). Lần nạp tiền gần nhất vào các ví này phải được hoàn thành ít nhất 14 ngày trước ngày yêu cầu xoá tài khoản (ở đây không bao gồm ví MoMo, ZaloPay). 
   

•  Không còn các khoản tiền hoàn chưa được sử dụng hết. 
   

•  Bạn có thể hủy yêu cầu xóa tài khoản bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm gửi yêu cầu xóa tài khoản. 

Bài viết trên 2 lưu ý quan trọng khi xoá tài khoản Lazada, người dùng nên nắm rõ trước khi tiến hành xóa tài khoản để tránh tình trạng hệ thống báo không thể xoá thành công tài khoản một số lý do.