Ảnh hưởng của đánh giá từ khách hàng tới hoạt động bán hàng trên Lazada

Blogs

Ảnh hưởng của đánh giá từ khách hàng tới hoạt động bán hàng trên Lazada

Ảnh hưởng của đánh giá từ khách hàng tới hoạt động bán hàng trên Lazada

7/9/2019 11:06:52 AM
ẢNH HƯỞNG CỦA ĐÁNH GIÁ TỪ KHÁCH HÀNG TỚI HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRÊN LAZADA
 
Đánh giá từ khách hàng là những nhận xét của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hay thái độ phục vụ của shop sau khi mua hàng tại đây. Những đánh giá này có tác động như thế nào tới gian hàng và hoạt động bán hàng của chủ shope? Hãy cùng đi tìm hiểu.
 
Đầu tiên, có thể nói, đánh giá từ khách hàng là 1 trong những yếu tố lớn nhất tác động tới quyết định mua hàng của khách hàng.
Đánh giá từ khách hàng chính là con dao 2 lưỡi.
 

Tỷ lệ đánh giá này vừa ảnh hưởng tới doanh số của shop; vừa tác động trực tiếp tới hiệu quả gian hàng và những quyền lợi, ưu đãi mà chủ shop có thể nhận được.
 
Đối với những Shop đạt tỷ lệ đánh giá tích cực cao (>80%) sẽ được ưu tiên tham gia các ưu đãi hấp dẫn từ Lazada; giúp tăng lượt truy cập và tăng trưởng gian hàng, bao gồm:
  • Tối ưu khả năng hiển thị sản phẩm tại trang chủ và công cụ tìm kiếm
  • Tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt từ Lazada
  • Sử dụng các công cụ và dịch vụ hỗ trợ nâng cao
  • Nhận được các hỗ trợ phát triển gian hàng chuyên sâu về ngành hàng.
 
Ngược lại, nếu tỷ lệ đánh giá tích cực thấp (<30%), shop sẽ bị giảm khả năng hiển thị sản phẩm cũng như bị hạn chế tham gia các chương trình ưu đãi của Lazada.