Các trường hợp người mua có thể và không thể huỷ đơn hàng Shopee

Blogs

Các trường hợp người mua có thể và không thể huỷ đơn hàng Shopee

Các trường hợp người mua có thể và không thể huỷ đơn hàng Shopee

2/7/2023 4:48:32 PM


Nếu bạn đổi ý không muốn mua sản phẩm đã đặt trên Shopee nữa có thể huỷ đơn hàng., tuy nhiên có một số trường hợp không thể huỷ đơn hàng. Vậy bạn đã biết trường nào có thể và không thể huỷ đơn hàng trên Shopee chưa? Nếu chưa nắm rõ, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết dưới đây nhé. 

 

 

Những trường hợp người mua có thể/không thể huỷ đơn hàng Shopee 
 

1. Trường hợp người mua có thể huỷ đơn hàng Shopee 

 

  • Đơn hàng đang ở trạng thái Chờ xác nhận (Người bán chưa xác nhận đơn). 
     

  • Khi đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng (Người bán đang đóng gói và chuẩn bị giao cho đơn vị vận chuyển), yêu cầu sẽ cần được Người bán phản hồi: 
     

+ Người bán chấp nhận yêu cầu hủy đơn: Đơn hàng sẽ được hủy ngay lập tức.

+ Người bán từ chối yêu cầu hủy đơn: Đơn hàng sẽ tiếp tục được xử lý. Người mua không thể hủy trong trường hợp này dù có liên hệ bộ phận CSKH. 

 

 2.  Trường hợp người mua không thể huỷ đơn hàng Shopee

 

  • Đơn hàng Đang giao. 
     

  • Hệ thống không còn hiển thị nút Hủy đơn hàng. 
     

  • Người bán không đồng ý yêu cầu hủy khi đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng. 

 

Hướng dẫn huỷ đơn hàng Shopee nhanh chóng 
 

Bước 1:  Truy cập tài khoản Shopee trên ứng dụng điện thoại. 

 

Bước 2: Vào mục Tôi >> chọn Chờ xác nhận hoặc Chờ lấy hàng >> Chọn đơn hàng muốn hủy. 

 

 

Bước 3: bấm Hủy đơn hàng >> Sau đó chọn lý do hủy đơn

 

Bước 4: Cuối cùng nhấn Đồng ý để hoàn tất quá trình. 

 

 

Mong rằng những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc trường hợp nào có thể huỷ đơn và trường hợp không thể huỷ đơn hàng trên Shopee. 

 

 


0901.731.871

x