Các vấn đề liên quan đến việc khóa tài khoản Tiki mà bạn cần biết

Tính năng khoá tài khoản Tiki, bạn sẽ không thể hoạt động trên nền tảng khi người dùng vi phạm. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về tính năng này bài viết dưới đây sẽ bật mí cho bạn các vấn đề liên quan đến việc khóa tài khoản Tiki. 

 

1. Các trường hợp Khóa tài khoản/ khóa một phần tính năng của tài khoản; phong tỏa toàn bộ/ một phần Tiki xu/ một phần Astra trên tài khoản Tiki 

• Có các hành vi không trung thực, lừa đảo.
   

• Tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo.
   

• Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi.
   

• Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình khuyến mãi của Tiki.
   

• Tách nhỏ đơn hàng số lượng lớn/ mua sỉ thành nhiều đơn nhỏ để lạm dụng chương trình miễn phí vận chuyển của Tiki.
   

• Nhà bán hàng tự tạo tài khoản và đặt hàng của chính mình nhằm lợi dụng các chương trình của Tiki.
   

• Nhà bán hàng và người mua tự thỏa thuận tăng giá sản phẩm để trục lợi phí vận chuyển, mã giảm giá hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi khác của Tiki.
   

• Nhà bán hàng đặt hộ người mua nhiều lần.
   

• Khi Tiki nhận được thông báo từ một trong các ngân hàng, khách hàng khác hoặc đối tác của Tiki về việc không trung thực hoặc có bất kì tranh chấp nào liên quan đến tài khoản.
   

• Các trường hợp khác mà hệ thống của Tiki phát hiện được.
   

• Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định.
   

Tùy từng trường hợp, Tiki sẽ có biện pháp xử lý thích hợp, bao gồm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước. Tiki sẽ không hoàn lại Astra/ Tiki Xu/ mã giảm giá và các quyền lợi liên quan.
 
2. Điều kiện Tạm khóa hoặc phong tỏa tài khoản sẽ chấm dứt 
 

• Có văn bản/thông báo từ cơ quan có thẩm quyền về việc tất cả các giao dịch được thực hiện trên tài khoản là hợp pháp hoặc các tranh chấp về Tài Khoản đã được giải quyết hoặc yêu cầu chấm dứt phong tỏa tài khoản.

• Sau khi Tiki kiểm tra các giấy tờ/thông tin bạn cung cấp chứng minh việc mua hàng (hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua,...), sẽ toàn quyền quyết định chấm dứt hoặc tiếp tục việc tạm khóa/ phong tỏa tài khoản.
   

3. Khi nào Đóng/ khóa tài khoản vĩnh viễn 
 

• Tiki không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi thông báo giới hạn tài khoản.
   

• Yêu cầu khôi phục tài khoản của quý khách không được chấp thuận bởi Tiki.
   

•  Khi tài khoản không hoạt động quá 2 năm.
   

• Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định.

Mong rằng những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ nắm rõ các vấn đề liên quan tới việc khóa tài khoản Tiki. Từ đó tránh vi phạm quy định mà nền tảng đưa ra để hoạt động mua bán trên sàn hiệu quả hơn.