Blogs
Cách đóng gói hàng Shopee đúng chuẩn, luôn đạt 5 sao từ khách hàng
Sản phẩm của bạn tạo nên thành công chưa đủ, bạn cần chú ý đến dịch vụ phục vụ cũng như đóng gói sản phẩm khi đến tay khách hàng. Vậy đóng gói hàng Shopee đúng chuẩn như thế nào, làm thế nào để không bị 1 sao từ khách hàng khi nhận được sản phẩm của bạn.
1. Yêu cầu chuẩn khi đóng gói hàng Shopee
Trước khi sản phẩm đến tay khách hàng sẽ trải qua quá trình vận chuyển, vì vậy bạn cần xử lý đơn hàng, đóng gói cẩn thận và được niêm phong, cụ thể đó là:
- Nhân viên ở các hàng vận chuyển sẽ chỉ nhận và chịu trách nhiệm vận chuyển những hàng hóa có nguyên đai và nguyên kiện.
- Trên bao bì của tát các các bưu kiện phải có đầy đủ các thông tin như sau:
+ Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ của người nhận
+ Mã vận đơn của khách hàng
+ Mã đơn hàng trên Shopee, tuy nhiên mã này không bắt buộc
- Hãng vận chuyển có quyền bóc bưu kiện của người bán để kiểm tra trong trường hợp nghi ngờ người bán gửi sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm cấm vận chuyển hoặc có nghi ngờ gửi hộp rỗng bên trong.
- Để thuận lợi cho quá trình vận chuyể cũng như tránh tình trạng bị tịch thu bởi các cơ quan quản lý thị trường, bạn nên đính kèm hóa đơn tài chính trong bưu kiện.
- Nhân viên ở các hàng vận chuyển sẽ chỉ nhận và chịu trách nhiệm vận chuyển những hàng hóa có nguyên đai và nguyên kiện.
- Trên bao bì của tát các các bưu kiện phải có đầy đủ các thông tin như sau:
+ Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ của người nhận
+ Mã vận đơn của khách hàng
+ Mã đơn hàng trên Shopee, tuy nhiên mã này không bắt buộc
- Hãng vận chuyển có quyền bóc bưu kiện của người bán để kiểm tra trong trường hợp nghi ngờ người bán gửi sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm cấm vận chuyển hoặc có nghi ngờ gửi hộp rỗng bên trong.
- Để thuận lợi cho quá trình vận chuyể cũng như tránh tình trạng bị tịch thu bởi các cơ quan quản lý thị trường, bạn nên đính kèm hóa đơn tài chính trong bưu kiện.
2. Quy trình đóng gói hàng Shopee chuẩn và đúng
Tùy theo từng loại sản phẩm khác nhau, Shopee sẽ có những ưu cầu khác nhau về quy trình đóng gói hàng hóa.
Đóng gói mỹ phẩm và các sản phẩm đựng trong chai, lọ
- Cố định, đậy kín nắp sản phẩm bằng băng keo. Bọc kín sản phẩm bằng 2 lớp nilon khí trước khi cho vào hộp.
- Bao xung quanh hộp bằng các vật liệu như xốp, giấy, báo để sản phẩm không bị va đập khi vận chuyển.
- Bao xung quanh hộp bằng các vật liệu như xốp, giấy, báo để sản phẩm không bị va đập khi vận chuyển.
Hàng dễ vỡ, dễ biến dạng, bung nắp hộp (VD: đồ điện tử, điện thoại, mỹ phẩm đựng trong chai lọ dễ vỡ, sữa bột,...) cần phải:
- Bọc kín sản phẩm bằng lớp nilon khí, đối với mỹ phẩm cần cố định nắp chai như trên.
- Để đảm báo về mặt chống sốc cho sản phẩm cần phải chèn thêm lớp xốp dày từ 3-5cm đủ 6 mặt hộp.
- Dán tem "Hàng dễ vỡ" bên ngoài hộp bên cạnh phiếu gửi hàng.
- Cần dán thêm tem vỡ, tem niêm phong của Người bán tại các mối nối của hộp với sản phẩm giá trị cao.
- Để đảm báo về mặt chống sốc cho sản phẩm cần phải chèn thêm lớp xốp dày từ 3-5cm đủ 6 mặt hộp.
- Dán tem "Hàng dễ vỡ" bên ngoài hộp bên cạnh phiếu gửi hàng.
- Cần dán thêm tem vỡ, tem niêm phong của Người bán tại các mối nối của hộp với sản phẩm giá trị cao.
Hàng không dễ vỡ hay dễ móp méo (VD: quần áo bỉm tã, thực phẩm khô đóng trong túi,...) cần phải:
- Bọc kín sản phẩm bằng 1-2 lớp nilon khí, sau đó bỏ vào túi nilon thường và dùng băng keo dán kín gói hàng.
- Đối với các sản phẩm thực phẩm khô, cần đóng 2 lớp nilon khí kín toàn bộ sản phẩm và bỏ vào hộp, tránh tối đa tác động của ngoại vật như chuột, côn trùng.
- Đối với các sản phẩm thực phẩm khô, cần đóng 2 lớp nilon khí kín toàn bộ sản phẩm và bỏ vào hộp, tránh tối đa tác động của ngoại vật như chuột, côn trùng.
Đồ điện tử lớn dễ vỡ, hoặc dễ móp méo (VD: Tivi, màn hình máy tính,...) cần phải:
- Bên ngoài hộp của nhà sản xuất, bọc xốp dày 5cm tối thiểu 2 mặt lớn nhất của sản phẩm với đơn hàng nội tỉnh, và đủ 6 mặt sản phẩm với đơn hàng liên tỉnh.
- Quấn nilon khí 2 lớp xung quanh.
- Dán tem Hàng dễ vỡ bên ngoài hộp cùng với phiếu gửi hàng.
- Lưu ý: Một số đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu Người bán phải đóng hộp gỗ/khung gỗ bên ngoài để đảm bảo an toàn cho hàng hóa khi vận chuyển.
- Quấn nilon khí 2 lớp xung quanh.
- Dán tem Hàng dễ vỡ bên ngoài hộp cùng với phiếu gửi hàng.
- Lưu ý: Một số đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu Người bán phải đóng hộp gỗ/khung gỗ bên ngoài để đảm bảo an toàn cho hàng hóa khi vận chuyển.
Đồ điện tử lớn không dễ vỡ, không dễ móp méo (VD: Tủ lạnh, máy giặt,...) cần phải:
- Quấn màng co trong (không sử dụng màng co màu, đặc biệt là màu đen) xung quanh thùng của nhà sản xuất.
- Dán tem thể hiện chiều trên/dưới của sản phẩm.
- Khuyến khích: Nếu sản phẩm không cần giữ nguyên seal của Nhà sản xuất, Người bán nên mở hộp sản phẩm và chèn lót xốp vào các khoảng trống giữa sản phẩm chính và hộp ngoài cùng để tránh tối đa rủi ro, hư hại trong quá trình vận chuyển.
Trên đây là quy cách đóng gói hàng Shopee đúng chuẩn với từng mặt hàng sản phẩm. Tuy mất chút thời gian nhưng nếu thực hiện cẩn thận, quy trình vận chuyển sẽ không ảnh hưởng đến sản phẩm bên trong cho đến khi đến tay khách hàng. Đây cũng là cách giúp bạn tạo uy tín thương hiệu cho người bán.
- Dán tem thể hiện chiều trên/dưới của sản phẩm.
- Khuyến khích: Nếu sản phẩm không cần giữ nguyên seal của Nhà sản xuất, Người bán nên mở hộp sản phẩm và chèn lót xốp vào các khoảng trống giữa sản phẩm chính và hộp ngoài cùng để tránh tối đa rủi ro, hư hại trong quá trình vận chuyển.
Trên đây là quy cách đóng gói hàng Shopee đúng chuẩn với từng mặt hàng sản phẩm. Tuy mất chút thời gian nhưng nếu thực hiện cẩn thận, quy trình vận chuyển sẽ không ảnh hưởng đến sản phẩm bên trong cho đến khi đến tay khách hàng. Đây cũng là cách giúp bạn tạo uy tín thương hiệu cho người bán.