Chính sách đổi trả hàng trên Lazada

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TRÊN LAZADA
 
Đối với việc mua hàng online, bạn khó để trash các trường hợp hàng hóa bị hỏng hay không đúng yêu cầu của bạn. Vậy làm sao để đổi trả hàng trên lazada? Hãy cùng nghiên cứu chính sách của Lazada.
 
1.     Những trường hợp được đổi – trả hàng trên Lazada

• Sản phẩm bị bể vỡ
• Sản phẩm bị lỗi
• Sản phẩm không giống như mô tả của nhà bán hàng
• Giao sai sản phẩm không phải là sản phẩm bạn đã đặt hàng
• Giao thiếu hàng/phụ kiện/quà tặng kèm theo
• Sản phẩm nghi ngờ là hàng giả/hàng nhái
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng
• Sản phẩm đã qua sử dụng

Lưu ý: Tất cả những sản phẩm bạn muốn đổi trả trên Lazada phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mạc của nhà sản xuất. Đồng thời phải còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì và phiếu bảo hành (nếu có).
Bạn có thể tham khảo thêm các điều kiện cụ thể với mỗi sản phẩm trong từng trường hợp sau:
 

 
Lazada không chấp nhận đổi trả với lý do không ưng ý với những sản phẩm áp dụng hình thức thanh toán trả góp.
Đối với những sản phẩm đặc biệt sẽ có những chính sách đổi trả riêng. Một số sản phẩm đặc biệt như: Voucher Lazada và dịch vụ (Voucher giầy, nhà hàng, ăn uống
 
2.     Thời gian đổi trả hàng Lazada

Theo quy định đổi trả hàng của Lazada, bạn có thể thực hiện đổi trả hàng trong 7 ngày hoặc 14 ngày tùy thuộc vào từng sản phẩm. Bạn phải gửi trả sản phẩm cho Lazada trong thời gian còn hiệu lực này.
Nếu quá thời gian quy định, Lazada sẽ hủy yêu cầu đổi trả hàng của bạn.