Điều gì xảy ra khi hoàn trả hàng thất bại trên Lazada

Vì một số lý do khiến đơn hàng hoàn trả hàng thất bại, nhà bán đang thắc mắc điều gì xảy ra khi gặp tình trang này. Để giúp bạn giải đáp câu hỏi trên, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.

1. kiện hàng được tạm giữ 
 

Đơn vị vận chuyển sẽ nỗ lực hoàn kiện hàng cho nhà bán hàng 2 lần trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu không thể giao đơn hàng hoàn trả thành công kiện hàng sẽ bị tạm giữ. 

 

2. Nhà bán sẽ nhận thông báo tiêu huỷ đơn hàng 
 

Sau 15 ngày kể từ ngày gửi email thông báo, những kiện hàng bạn chưa đến lấy sẽ được cập nhật vào danh sách vô thừa nhận. Lazada sẽ gửi SMS thông báo về việc tiêu huỷ đơn hàng. 

Lưu ý
 

Nhà bán hàng có thời hạn 15 ngày làm việc (Trừ chủ nhật và ngày nghỉ lễ) kể từ ngày Lazada gửi email thông báo đến bưu cục của đơn vị vận chuyển để nhận lại hàng trước khi hàng bị tiêu huỷ. Trong đó bao gồm 6 ngày để khiếu nại kết quả xử lý. 

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên nhà bán sẽ hiểu rõ khi hoàn trả hàng thất bại đơn hàng sẽ bị như thế nào. Từ đó shop nên chú ý về tin nhắn hay điện thoại để có thể nhận hàng hoàn trả thành công.