Blogs
Điều kiện xét duyệt trở thành Shop Uy Tín - Shop Tích Cực trên Sendo
ĐIỀU KIỆN XÉT DUYỆT TRỞ THÀNH SHOP UY TÍN – SHOP TÍCH CỰC TRÊN SENDO
Shop tích cực-shop uy tín là các danh hiệu mà các shop đạt được khi bán hàng hiệu quả trên Sendo; đồng thời, những shop này cũng sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi từ Sendo. Hãy cùng tìm hiểu các điều kiện để được xét duyệt trở thành shop uy tín, shop tích cực và cả những hỗ trợ bạn nhận được nhé.
1. Các cấp độ Shop hoạt động trên Sendo.vn
2. Điều kiện xét duyệt
Để đạt được một trong các danh hiệu trên, Shop cần phải thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:
3. Thời gian xét duyệt
Thời gian xét duyệt và công bố kết quả: Ngày 01 và 16 mỗi tháng.
4. Quyền lợi của Shop tích cực – Shop uy tín
5. Nghĩa vụ của Shop Tích Cực – Shop Uy Tín
6. Chế tài đối với Shop Tích Cực – Shop Uy Tín khi vi phạm quy định bán hàng
Shop tích cực-shop uy tín là các danh hiệu mà các shop đạt được khi bán hàng hiệu quả trên Sendo; đồng thời, những shop này cũng sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi từ Sendo. Hãy cùng tìm hiểu các điều kiện để được xét duyệt trở thành shop uy tín, shop tích cực và cả những hỗ trợ bạn nhận được nhé.
1. Các cấp độ Shop hoạt động trên Sendo.vn
- Shop Thường: Là tên gọi chung của tất cả những người bán tham gia mở cửa hàng trực tuyến trên website Sendo.vn
- Shop Tích Cực: Là danh hiệu dành cho những Shop đã tích cực hoạt động trên Sendo.vn và đạt các tiêu chí xét duyệt theoq uy định.
- Shop Uy Tín: Là danh hiệu dành cho các Shop đã tích cực hoạt động trên Sendo.vn; đảm bảo uy tín và đạt được nhiều tiêu chí xét duyệt theo quy định.
2. Điều kiện xét duyệt
Để đạt được một trong các danh hiệu trên, Shop cần phải thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:
| Điều kiện xét duyệt |
Shop Thường | Shop Tích cực | Shop Uy Tín |
| 1. Tỷ lệ đơn hàng hoàn tất |
|
|
|
| 2. Số lượng đơn hàng hoàn tất trong 30 ngày |
|
|
|
| 3. Phần trăm đơn hàng được đánh giá (%) |
|
|
|
| 4. Điểm đánh giá Shop |
|
|
|
| 5. Thời gian chuẩn bị hàng trung bình |
|
<=24 giờ | <=24 giờ |
| 6. Thời gian hoạt động |
|
>=30 ngày | >=60 ngày |
3. Thời gian xét duyệt
Thời gian xét duyệt và công bố kết quả: Ngày 01 và 16 mỗi tháng.
4. Quyền lợi của Shop tích cực – Shop uy tín
| Quyền lợi |
Shop Thường | Shop Tích Cực | Shop Uy Tín |
| Miễn phí chuyển hoàn |
- | 100% | 100% |
| Ưu tiên hiển thị tại vị trí “Tốt nhất” |
- | Ưu tiên 2 | Ư tiên 1 |
| Tool up sản phẩm |
Up tự động x 2 lượt | Up tự động x 1 lượt | Up tự động x 1 lượt |
| Xem thông tin những người mua hàng |
Được xem SĐT (sau khi kích hoạt và chứng thực Senpay) |
Được xem SĐT và địa chỉ | Được xem SĐT và địa chỉ |
| Dịch vụ quảng cáo | Giảm thêm 5% | Giảm thêm 10% |
|
| Hỗ trợ kinh doanh |
Có hỗ trợ Marketing (người mua mới) |
Có hỗ trợ Marketing (người mua mới) |
|
| Ưu tiên xét duyệt sản phẩm/shop |
- | Có | Có |
| Quyền lợi hiển thị website Sendo.vn |
- | Khu vực hiển thị riêng Chức năng lọc sản phẩm |
|
| Hiển thị khiên chứng nhận |
- | Khiên chứng nhận “Shop Uy Tín” |
|
| Được Sendo.vn giới thiệu là Shop uy tín đối với khách hàng mua trên Sendo.vn |
- | Có | |
| Được quyền tham gia trao đổi trực tiếp với BQT trên mạng xã hội |
- Fanpage Cộng đồng Người bán Sendo.vn - Group Cộng đồng Shop Sendo.vn |
Group Cộng đồng Sendo.vn | Group Shop Uy Tín |
| Được ưu tiên tham gia các chương trình thúc đẩy bán hàng khác do Sendo.vn tài trợ theo quy định của sự kiện tại từng thời điểm |
Có | Có |
5. Nghĩa vụ của Shop Tích Cực – Shop Uy Tín
- Cam kết đổi trả trong vòng 48h kể từ ngày nhận hàng
- Chấp nhận hoàn tiền trong 7 ngày với bất kỳ lý do, yêu cầu từ người mua. (Sản phẩm còn nguyên, chưa có dấu hiệu bị sử dụng hoặc giặt ủi, còn nguyên
6. Chế tài đối với Shop Tích Cực – Shop Uy Tín khi vi phạm quy định bán hàng
| STT | Nội dung vi phạm | Hình thức xử lý |
| 1 | Shop vi phạm một trong các quy định, chính sách của Sendo.vn | Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm |
| 2 | Shop không cho người mua đổi trả hàng trong vòng 48h | Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm |
| 3 | Shop không cho người mua đổi trả hàng trong vòng 48h trong 2 kỳ liên tiếp |
Không xét duyệt Shop Uy Tín vĩnh viễn |
| 4 | Shop hủy đơn hàng để tự vận chuyển | Loại khỏi nhóm Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện. Đồng thời không được xét duyệt Shop Uy Tín trong 2 kỳ kế tiếp liền kề |
| 5 | Shop bị mất danh hiệu do không đáp ứng tỷ lệ khiếu nại hoặc báo cáo xấu trong 2 kỳ liên tiếp |
Không được xét duyệt Shop Uy Tín trong 4 kỳ kế tiếp liền kề |
| 6 | Shop vi phạm quy định đăng bán sản phẩm hàng giả/nhái Thương Hiệu | Mức 1: Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm Mức 2: Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt Shop Uy Tín trong 2 kỳ kế tiếp liền kề Mức 3: : Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt Shop Uy Tín vĩnh viễn |