Đơn hàng bị huỷ/ yêu cầu Trả hàng hoàn tiền có được hoàn lại Shopee Xu không?

Người dùng có thể áp dụng Shopee xu để mua hàng tiết kiệm hơn. Tuy nhiên nếu đơn hàng bị huỷ hay yêu cầu trả hàng hoàn tiền thì có được hoàn lại số Xu đã sử dụng không? Để giải đáp thắc mắc trên, hãy cùng minh tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

1. Đối với đơn hàng bị huỷ 
 

• Shopee Xu của đơn hàng có sử dụng Shopee Xu bị hủy sẽ tự động được hoàn lại vào số dư Shopee Xu của bạn
   

Bạn có thể kiểm tra báo cáo số dư Shopee Xu bằng cách sau: 
 

• Vào mục Tôi trên tài khoản Shopee >> Chọn Shopee Xu. 
   

•  Tại mục Tiện ích của tôi >> Chọn dấu mũi tên bên cạnh số dư Shopee Xu >> Sau đó Kiểm tra lịch sử đã nhận đã dùng Xu trước đó. 

2. Đối với đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng - hoàn tiền 
 

• Nếu yêu cầu của bạn được đề xuất Hoàn Tiền Ngay mà không cần trả hàng: Shopee Xu và Mã giảm giá sẽ không được hoàn lại.
   

• Nếu yêu cầu của bạn được đề xuất Trả hàng và Hoàn tiền và bạn được yêu cầu trả lại tất cả sản phẩm trong đơn hàng: Shopee Xu và Mã giảm giá sẽ được hoàn lại cho bạn. 

• Nếu yêu cầu của bạn được đề xuất Trả hàng và Hoàn tiền và bạn chỉ gửi trả lại một số sản phẩm trong đơn hàng: Shopee Xu sẽ được hoàn lại cho bạn theo giá trị tương ứng với số lượng hàng mà bạn gửi trả, Mã giảm giá sẽ không được hoàn lại.

Hy vọng bài viết được chia sẻ ở trên, bạn sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc khi huỷ/ trả hàng hoàn tiền Shopee Xu có được hoàn trả lại không. Từ đó kiểm tra lại và áp dụng số xu hoàn về cho đơn hàng mới nhanh chóng.