Giải đáp thắc mắc câu hỏi thường gặp về việc xoá tài khoản Lazada

Bạn có những câu hỏi liên quan đến việc xoá tài khoản Lazada nhưng chưa tìm ra được câu trả lời. Đừng quá lo lắng bài viết dưới đây sẽ giải đáp ngay cho bạn nhé. 

1. Làm thế nào để hủy yêu cầu xóa tài khoản? 

Bạn có thể hủy yêu cầu xóa tài khoản bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm gửi yêu cầu xóa tài khoản. 
 

2. Mọi thông tin có được xóa khi xóa tài khoản lazada hay có thể đăng nhập khi mới xoá tài khoản? 
 

Khi thực hiện thành công yêu cầu xóa tài khoản, sau 7 ngày nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản, bạn sẽ không thể đăng nhập lại hoặc truy cập vào tài khoản cũng như tìm kiếm các thông tin liên quan đến tài khoản. 
 

3. Người khác có thể xóa tài khoản của tôi được không? 
 

Không ai có thể xóa tài khoản của bạn trừ trường hợp bạn cung cấp các thông tin đăng nhập tài khoản của bạn cho một người khác, và người đó sử dụng thông tin đăng nhập của bạn để vào tài khoản của bạn, sau đó tiến hành xóa tài khoản.
 

 4. Điều gì sẽ xảy ra với thẻ ngân hàng (đang liên kết với Lazada) sau khi xóa tài khoản?
 

Tất cả các liên kết thẻ ngân hàng với tài khoản sẽ được ngắt kết nối sau khi bạn xóa tài khoản thành công. 
 

5. Điều gì sẽ xảy ra với các mã khuyến mãi, voucher hoàn tiền chưa sử dụng sau khi tôi xóa tài khoản? 
 

Bạn sẽ không thể xóa tài khoản nếu vẫn còn mã khuyến mãi, voucher hoàn tiền chưa sử dụng. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã sử dụng hết mã khuyến mãi, voucher hoàn tiền mà bạn có trong Ví voucher. 
 

6. Vì sao đã rút tiền khỏi các ví liên kết trên tài khoản nhưng vẫn không xóa được tài khoản? 
 

Có thể tài khoản Lazada của bạn vẫn còn đơn hàng đang được giao đến cho bạn/ đang trong quá trình xử lý khiếu nại & hoàn trả sản phẩm, hay liên kết với một bên thứ 3 (không phải ví điện tử). 
 

7. Có thể yêu cầu khôi phục lại tài khoản sau khi đã xóa không? 
 

Bạn có thể yêu cầu khôi phục lại tài khoản khi đã đảm bảo đã nhận được tất cả các đơn hàng Hoàn tất quá trình bồi hoàn & khiếu nại và tài khoản không còn liên kết với một bên thứ 3 nào khác. 
 

8. Có thể khiếu nại/ gửi yêu cầu trả hàng đã được giao dịch trên tài khoản yêu cầu xóa không? 
 

Sau khi xoá tài khoản, bạn không thể khiếu nại/gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền đã được giao dịch trước đó. Vì vậy vạn cần đảm bảo đã hoàn thành tất cả yêu cầu trả hàng/hoàn tiền/khiếu nại trước khi xóa tài khoản Lazada. 

Mong rằng với thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp câu hỏi liên quan đến việc xoá tài khoản Lazada. Chúc các bạn sẽ thao tác xoá tài khoản Lazada thành công mà không xảy ra vấn đề gì.