Hướng dẫn nhà bán gọi điện cho khách hàng khi mua sản phẩm thuộc mô hình Ngon

Blogs

Hướng dẫn nhà bán gọi điện cho khách hàng khi mua sản phẩm thuộc mô hình Ngon

Hướng dẫn nhà bán gọi điện cho khách hàng khi mua sản phẩm thuộc mô hình Ngon

8/5/2022 4:22:32 PM

 

Tính năng gọi điện cho khách hàng dành cho nhà bán thuộc mô hình Ngon, giúp shop trước khi xác nhận đơn hàng có thể chủ động liên lạc với khách hàng để kiểm tra thông tin. Vậy nhà bán đã biết cách sử dụng tính năng này như thế nào chưa? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn ngay cho bạn nhé. 

 


 

Bước 1: Tại Seller Center, Nhà Bán chọn Đơn hàng > Danh sách đơn hàng. 

 


 

Bước 2: Tại mục thông tin khách hàng, bấm vào nút Gọi. 
 

Bước 3: Sau đó, khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi thông qua các nền tảng của Tiki. Khi khách hàng nhận cuộc gọi thì người bán có thể trao đổi thông tin về đơn hàng. 

 



 

Lưu ý 
 

  • Nhà Bán có thể thực hiện cuộc gọi thông qua Seller Center phiên bản web, phiên bản mobile web, trên ứng dụng Tiki Seller và có kết nối Internet.
     

  • Khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi khi đã cài đặt ứng dụng Tiki trên điện thoại hoặc đang truy cập website Tiki trên máy tính/mobile web.
     

  • Nhà Bán không bị giới hạn số lần gọi cho khách hàng. Trong trường hợp khách hàng không trả lời, Nhà Bán có thể chat với khách hàng hoặc liên hệ lại sau.
     

  • Tính năng này chỉ áp dụng cho Nhà Bán đang sử dụng mô hình NGON. Tiki sẽ triển khai tính năng này cho các mô hình khác trong tương lai.

     

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp nhà bán thuộc mô hình Ngon liên hệ với khách hàng nhanh chóng khi đơn hàng cần được xác nhận hay có vấn đề gì. Từ đó tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công và giảm thiểu tình trạng huỷ đơn. 


 

0901.731.871

x