Hướng dẫn theo dõi đơn hàng tại mục “Trò chuyện với Shopee”

Blogs

Hướng dẫn theo dõi đơn hàng tại mục “Trò chuyện với Shopee”

Hướng dẫn theo dõi đơn hàng tại mục “Trò chuyện với Shopee”

1/14/2023 11:08:44 AM

 

Nhằm giúp Người mua dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng của mình, khi sử dụng mục "Trò chuyện với Shopee", bạn chỉ cần nhập Mã đơn hàng, hệ thống sẽ trả ra thông tin trạng thái của đơn hàng tương ứng. Vậy bạn đã biết cách thực hiện như thế nào chưa? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn nhé. 

 

 

Cách theo dõi đơn hàng tại mục “ Trò chuyện với Shopee” 
 

Bước 1: Truy cập tài khoản Shopee trên ứng dụng điện thoại. 
 

Bước 2: Chọn đơn hàng Shopee mà bạn muốn theo dõi >> Sao chép Mã đơn hàng tại trang Thông tin đơn hàng. 
 

 Bước 3: Tại mục Tôi >> Vào mục Trò chuyện với Shopee và dán Mã đơn hàng đã sao chép tại ô Nhập thông tin.

 

Bước 4: Khi đó thông tin chi tiết về trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị cùng các lựa chọn Giao gấp, Hủy đơn - Hoàn tiền. 


 

Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào Những đơn khác để chọn xem trạng thái của những đơn đang giao. 


 

Hy vọng bài viết chia sẻ ở trên bạn sẽ theo dõi đơn hàng Shopee nhanh chóng thông qua tính năng trò chuyện trên ứng dụng Shopee. Chúc bạn áp dụng thành công để có thể nắm rõ thông tin hành trình vận chuyển đơn hàng và liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee nếu đơn hàng có vấn đề. 

 

0901.731.871

x