Lazada, Shopee, Tiki và Sendo, bán hàng ở kênh nào hiệu quả?

Blogs

Lazada, Shopee, Tiki và Sendo, bán hàng ở kênh nào hiệu quả?

Lazada, Shopee, Tiki và Sendo, bán hàng ở kênh nào hiệu quả?

12/13/2019 9:06:25 PM
Các kênh thương mại điện tử đang chiếm lĩnh thị trường hiện nay đó là Lazada, Shopee, Tiki và Sendo. Vậy bán hàng trên kênh nào mang lại hiệu quả, bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây để có sự lựa chọn phù hợp với định hướng kinh doanh.

1. Bán hàng trên Shopee

Shopee gia nhập thị trường khá muộn, tuy nhiên sự có mặt cũng như thị phần chiếm lĩnh trên sàn thương mại điện tử cho thấy đây là một trong những kênh bán hàng hiệu quả. Shopee đang phát triển mạnh mẽ và tăng trưởng tích cực về mặt người dùng, gian hàng và số lượng đơn.

Ưu điểm khi bán hàng trên Shopee

- Ưu điểm đầu tiên khi bạn bán hàng trên Shopee đó là khách hàng tiềm năng khổng lồ tăng lên mỗi ngày. Tập khách hàng của Shopee khá trẻ và dễ thích nghi với các sản phẩm mới.
- Quy trình mở gian hàng trên shopee đơn giản, nhanh chóng, chỉ cần email và số điện thoại được xác minh là bạn đã có thể bán hàng trên đó.
- Phí mở gian hàng miễn phí, hoa hồng kinh doanh 0% hiện tại với shop thông thường.
- Bên cạnh đó khi bán hàng trên shopee luôn có những chính sách ưu đãi, giảm giá, hỗ trợ vận chuyển nên khuyến khích lượng mua hàng rất cao.
- Nhiều đối tác cũng như đơn vị vận chuyển cho bạn lựa chọn, thời gian giao hàng nhanh từ 2 – 5 ngày với những đơn tiêu chuẩn.
- Khả năng tương tác với khách hàng tốt, có thể kết nối các nền tảng bán hàng khác và đồng bộ dữ liệu.
Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm trên thì việc bán hàng trên Shopee cũng có những nhược điểm nhất định.

Nhược điểm

- Đó là mức độ cạnh tranh cao do quá nhiều người bán và hoạt động trên Shopee. Vì vậy người bán hàng phải biết tận dụng thế mạnh của mình để bán hàng, thu hút khách hàng đến với gian hàng của mình.
- Shopee vẫn chưa quản lý được vấn đề bán phá giá và kiểm soát chất lượng. Vì vậy chỉ cần search một mặt hàng, bạn sẽ thấy vô vàn người bán với giá thành khác nhau, gây hoang manh cho người tiêu dùng.
- Quy định kiểm duyệt sản phẩm lâu và không kiểm duyệt với các sản phẩm cũ, vì vậy việc đảm bảo chất lượng chưa được kỹ lưỡng.

2. Bán hàng trên Tiki

Tiki gần đây nhận được khoản đầu tư lớn từ VNG và tập đoàn công nghệ JD.com nên đã mạnh tay hơn trong các chương trình thu hút người dùng cũng như hỗ trợ người bán. Khi bạn bán hàng trên Tiki sẽ có những ưu điểm sau:

Ưu điểm khi bán hàng trên Tiki

- Đầu tiên đó là việc kiểm định chất lượng cũng như nguồn gốc sản phẩm đảm bảo bởi quy trình khắt khe, vì vậy người tiêu dùng sẽ thấy an tâm hơn khi mua hàng trên tiki so với các kênh khác.
- Tỉ lệ đổi trả cũng như hoàn hàng trên tiki dưới 1%
- Chiết khấu cho các mặt hàng sách khá cao, có thể lên đến 30 – 35%
- Chính sách đổi trả theo quy định, giao hàng ưu đãi, đảm bảo thông tin của khách và thái độ làm việc chuyên nghiệp, vì vậy khách hàng rất thích khi mua hàng trên Tiki.

Nhược điểm khi bán hàng trên Tiki

- Mở được gian hàng trên tiki rất khó, người bán phải là doanh nghiệp và có giấy phép kinh doanh, quy trình nghiêm ngặt.
- Các mặt hàng ít, chưa đa dạng nên chưa mang đến nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.
- Thời gian giao hàng khá lâu, từ 4 – 10 ngày thậm chí còn hơn nên tỉ lệ rớt đơn hàng cao.
- Bên cạnh đó người bán phải tốn phí cố định và phí hoa hồng khi bán hàng.

3. Bán hàng trên Sendo

Theo công bố, Sendo có só lượng gian hàng lên đến 80.000 shop và 3.000.000 sản phẩm thuộc các ngành hàng khác nhau. Vậy bán hàng trên kênh này có ưu và nhược điểm gì.

Ưu điểm khi bán hàng trên Sendo

- Sendo là thương hiệu uy tín nhờ tựa lưng của FPT. Vì vậy kênh thương mại điện tử này phát triển mạnh mẽ về mảng thời trang cũng như phi công nghệ.
- Chính sách bảo mật thông tin của khách hàng trên Sendo rất cao, vì vậy khách hàng an tâm khi để lại thông tin mua sắm trên đây.
- Có nhiều chính sách đổi trả sản phẩm nên khuyến khích được nhu cầu mua của khách hàng.

Khó khăn khi bán hàng trên Sendo

- Gian hàng trên Sendo miễn phí nhưng kèm theo đó là các gói marketing, vì vậy người bán phải sử dụng các gói này nhưng chưa chắc mang lại hiệu quả.
- Cơ chế quản lý người bán chưa tốt nên có tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Vấn đề giao hàng có nhiều bất cập, gây khó khăn cho cả người bán và người mua. Thậm chí phí vận chuyển cao hơn so với nhiều kênh khác nên không được người mua yêu thích.
- Tương tác với khách hàng còn hạn chế, vì vậy chưa nắm được hành vi cũng như nhu cầu của khách với từng sản phẩm.

4. Bán hàng trên Lazada

Lazada là sàn thương mại điện tử trực thuộc tập đoàn Alibaba với mạng lưới phát triển khắp các quốc gia khu vực Đông Nam Á.

Ưu điểm khi bán hàng trên Lazada

- Đây là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam nên thị phần cao, do đó lượng khách hàng truy cập lớn, người bán sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng.
- Phí đăng ký cũng như duy trì gian hàng đang miễn phí, mức hoa hồng ưu đãi khá cao nên khuyến khích được nhiều người tham gia.
- Dịch vụ khách hàng khá tốt, chính sách bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng và tạo niềm tin mua sắm cho khách hàng.

Khó khăn khi bán hàng trên Lazada

- Các chi phí về logistics như lấy hàng, vận chuyển khá cao.
- Thủ tục đăng ký gian hàng khá phức tạp, khai báo CMND, giấy khai sinh, giấy phép kinh doanh… để mở gian hàng.
- Thời gian giao hàng lâu làm tăng tỉ lệ rớt đơn hàng.
Dựa vào những ưu và nhược điểm của từng kênh bán hàng khác nhau, bạn sẽ có sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu cũng như mục đích kinh doanh, làm thế nào để có lợi nhuận nhất khi bán hàng.