Liên hệ tới tổng đài Sendo bằng cách nào?

Blogs

Liên hệ tới tổng đài Sendo bằng cách nào?

Liên hệ tới tổng đài Sendo bằng cách nào?

2/4/2020 3:49:45 PM
Tổng đài là kênh kết nối giữa khách hàng, giải đáp thắc mắc cũng như tiếp nhận các thông tin khiếu nại. Sendo cũng là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Vậy làm thế nào để có thể liên hệ tới tổng đài Sendo khi cần hỗ trợ. Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc này nhé.

1. Khi nào cần liên hệ tới tổng đài của Sendo

Trong trường hợp nào bạn gọi tới tổng đài sẽ được giải đáp thắc mắc. Đó là các trường hợp như sau:
Đầu tiên là các vấn đề liên quan tới tài khoản. Bạn quên tài khoản mật khẩu và không thể lấy lại được. Bạn quên ID đăng nhập vào Sendo hay tài khoản của bạn bị hack, bị khóa.
Thứ hai đó là những vấn đề liên quan đến đơn hàng. Đây cũng là nỗi quan ngại của cả người mua và người bán. Hủy bỏ đơn hàng, yêu cầu hoàn hàng, hoàn tiền bị lỗi, yêu cầu khiếu nại và giải quyết các vấn đề thanh toán, bạn nên liên hệ tới tổng đài của Sendo để được hỗ trợ.
Ngoài ra khi bạn gặp các vấn đề như các quyền lợi mà bạn được hưởng nhưng lại không có, các thông tin liên quan đến tuyển dụng, địa chỉ, chương trình khuyến mại, bạn liên hệ cũng sẽ được giải quyết.
Vậy khi gặp các trường hợp trên, bạn nên liên hệ tới số nào để được giải đáp.

2. Các cách liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng Sendo

Cách đầu tiên đó là gọi điện đến hotline của Sendo. Số hotline là 1900 6000 hoặc 028 7300 1188.
Nếu bạn là người bán, muốn kiểm ta đơn hàng, bạn có thể gọi cho tổng đài của Sendo theo số 1900 6771, tổng đài này sẽ có các nhân viên giải đáp thắc mắc cũng như tư vấn cho bạn hiệu quả nhất.
Thời gian làm việc của tổng đài là 24/7 kể cả thứ 7, Chủ Nhật. Riêng với các ngày lễ/tết thì sẽ có lịch thông báo riêng hoặc làm việc từ 8h00 – 17h00.
Khi gọi đến các tổng đài này, mức phí sẽ là 1000 vnđ/phút. Cách liên hệ này sẽ giúp bạn nói chuyện trực tiếp và dễ dàng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, đầy đủ và chi tiết nhất cũng như giúp bạn giải đáp thắc mắc hài lòng nhất.
Cách thứ hai đó là bạn có thể gửi email trực tiếp tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee. Bạn gửi thư về theo địa chỉ mail lienhe@sendo.vn hoặc truy cập vào địa chỉ www.sendo.vn/linhe/ để gửi thông tin cho Sendo theo form có sẵn.Nếu bạn là người bán và muốn được giải đáp thắc mắc thì nhân viên Sendo liên hệ và hỗ trợ thông qua địa chỉ: kiemduyet@sendo.vn.
Thứ ba đó là chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Sendo trên Website. Bạn vào website sẽ thấy góc dưới bên phải màn hình có biểu tượng chat, click vào và lựa chọn hình thức đăng nhập, sau đó bạn có thể tiến hành chat với nhân viên chăm sóc khách hàng của Sendo.
Bên cạnh chat qua web, bạn có thể chat qua facebook của Sendo. Bạn có thể tìm đến trang của Sendo trên thanh tìm kiếm facebook hoặc click vào link liên kết facebook trên website, sau đó đặt câu hỏi và thắc mắc để được giải đáp nhé.
Hi vọng những hướng dẫn trên đây sẽ giúp bạn biết cách liên hệ tới Sendo cũng như có những giải đáp thắc mắc phù hợp để phản hồi với khách hàng. Chúc các bạn thành công.

0901.731.871

x