Blogs
Nguyên nhân tài khoản Lazada bị khóa và cách khắc phục
NGUYÊN NHÂN TÀI KHOẢN LAZADA BỊ KHÓA VÀ CÁCH KHẮC PHỤC
Phải làm gì khi tài khoản Lazada của bạn bị khóa? Liệu bạn đã biết những nguyên nhân khiến bạn gặp phải tình trạng trên? Và phải làm như thế nào để khắc phục tài khoản bị khóa? Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây.
1. Nguyên nhân khiến bạn bị khóa tài khoản lazada
Lưu ý: Nếu bị khóa tài khoản Lazada thì thiết bị bạn đang dùng để đăng nhập tài khoản đó cùng bị khóa theo.
Thông thường, Lazada sẽ hạn chế tính năng hoặc khóa tài khoản của bạn trong những trường hợp sau:
2. Cách khắc phục
Liên hệ tới tổng đài Lazada
Khi bị khóa tài khoản Lazada, bạn hãy nhanh chóng liên hệ với tổng đài Lazada qua số điện thoại hotline 19001007 để được hỗ trợ.
Hoặc bạn có thể chat trực tuyến với tổng đài Lazada tại đường link này: ⇒ https://lazada.vn/contact
Phí gọi tới tổng đài là 1000đ/phút. Còn nếu chat trực tuyến thì bạn hoàn toàn được miễn phí.
Tự bản thân bạn xử lý
Thật ra, bạn không thể nào tự mở tài khoản đã bị khóa được.
Mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để có thể tiếp tục mua hàng trên đây => Tạo tài khoản mới.
Tuy nhiên chú ý rằng tài khoản mới này của bạn không có bất kỳ thông tin nào liên quan tới tài khoản cũ đã bị khóa của bạn. Bạn phải dùng số điện thoại mới, email mới và phải đăng nhập bằng thiết bị mới. Thậm chí bạn phải reset lại mạng wifi hoặc 3G của mình.
Phải làm gì khi tài khoản Lazada của bạn bị khóa? Liệu bạn đã biết những nguyên nhân khiến bạn gặp phải tình trạng trên? Và phải làm như thế nào để khắc phục tài khoản bị khóa? Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây.
1. Nguyên nhân khiến bạn bị khóa tài khoản lazada
Lưu ý: Nếu bị khóa tài khoản Lazada thì thiết bị bạn đang dùng để đăng nhập tài khoản đó cùng bị khóa theo.
Thông thường, Lazada sẽ hạn chế tính năng hoặc khóa tài khoản của bạn trong những trường hợp sau:
- Trường hợp 1: Bạn có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi Lazada.
- Trường hợp 2: Bạn nhập mã giảm giá Lazada sai nhiều lần. Lúc này hệ thống sẽ hạn chế việc bạn đặt hàng với những đơn hàng có áp mã giảm giá nhé.
- Trường hợp 3: Bạn mua với số lượng lớn (mua để bán lại). Đối với các sản phẩm thuộc ngành hàng điện tử, bạn chỉ có thể mua tối đa 2 sản phẩm/ ngày và 5 sản phẩm/ tháng. Đối với các sản phẩm thuộc ngành hàng khác, bạn chỉ có thể mua tối đa 5 sản phẩm/ ngày và 10 sản phẩm/ tháng.
- Trường hợp 4: Bạn đăng nhập 1 tài khoản mới vào thiết bị từng dùng để đăng nhập 1 tài khoản khác đã bị khóa.
- Trường hợp 5: Số điện thoại nhận hàng hoặc địa chỉ email liên quan tới các tài khoản đã bị khóa trước đó (blacklist)
2. Cách khắc phục
Liên hệ tới tổng đài Lazada
Khi bị khóa tài khoản Lazada, bạn hãy nhanh chóng liên hệ với tổng đài Lazada qua số điện thoại hotline 19001007 để được hỗ trợ.
Hoặc bạn có thể chat trực tuyến với tổng đài Lazada tại đường link này: ⇒ https://lazada.vn/contact
Phí gọi tới tổng đài là 1000đ/phút. Còn nếu chat trực tuyến thì bạn hoàn toàn được miễn phí.
Tự bản thân bạn xử lý
Thật ra, bạn không thể nào tự mở tài khoản đã bị khóa được.
Mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để có thể tiếp tục mua hàng trên đây => Tạo tài khoản mới.
Tuy nhiên chú ý rằng tài khoản mới này của bạn không có bất kỳ thông tin nào liên quan tới tài khoản cũ đã bị khóa của bạn. Bạn phải dùng số điện thoại mới, email mới và phải đăng nhập bằng thiết bị mới. Thậm chí bạn phải reset lại mạng wifi hoặc 3G của mình.