Những sản phẩm được đổi trả hàng trên Tiki

Blogs

Những sản phẩm được đổi trả hàng trên Tiki

Những sản phẩm được đổi trả hàng trên Tiki

6/20/2019 10:40:43 AM
NHỮNG SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG TRÊN TIKI
 
Với mục tiêu xây dựng chính sách hậu mãi dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, để khách hàng yên tâm mua sắm và trải nghiệm; Tiki phát triển các chính sách đổi trả hợp lý:
 
Chính sách đổi trả hàng tại Tiki.vn

Tiki đảm bảo sản phẩm được bán tại Tiki là sản phẩm mới 100%.
Nếu khách hàng mua và nhận lại sản phẩm có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Tiki cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành tại đây:


 
Đối với các sản phẩm bánh trung thu, nếu có phát sinh lỗi, khách hàng liên hệ Tiki Care trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất.
Các chính sách trên được ap dụng cho hầu hết các sản phẩm trên Tiki, ngoại trừ mộ số trường hợp:
  • Đơn hàng có sản phẩm yêu cầu đổi – trả do lỗi ngoại quan nhưng đã có biên bản kiểm giữa bên vận chuyển và khách hàng
  • Sản phẩm nằm trong danh mục hạn chế do nhu cầu của khách hàng nhưng có yêu cầu trả do nhu cầu.
 
Để xem chi tiết các chính sách đổi trả cho từng trường hợp cụ thể, bạn có thể vào trang Hotro.tiki.vn để xem thêm.