Tại sao không tạo được yêu cầu trả hàng trên hệ thống Lazada

Blogs

Tại sao không tạo được yêu cầu trả hàng trên hệ thống Lazada

Tại sao không tạo được yêu cầu trả hàng trên hệ thống Lazada

7/15/2022 4:47:41 PM

 

Đơn hàng Lazada bạn nhận được bị lỗi hư hỏng hay hàng giả hàng nhái, Khi đó bạn cần tạo yêu cầu trả hàng để có thể nhận lại số tiền voucher đã thanh toán trước đó. Tuy nhiên trong quá trình tạo yêu cầu trả hàng trên hệ thống bạn không thể thực hiện yêu cầu này. Vậy lý do là gì? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây để tìm ra câu trả lời nha. 

 

               

 

3 lý do khiến không tạo được yêu cầu trả hàng trên hệ thống Lazada 

 

1. Sản phẩm chưa cập nhật trạng thái giao hàng thành công 
 

Bạn chỉ có thể tạo được yêu cầu trả hàng khi đơn hàng được giao thành công và đã cập nhật trên hệ thống. Do đó nếu sản phẩm sẽ cập nhật trạng thái thì việc yêu cầu trả hàng hoàn tiền sẽ không thao tác được. 

 

      Đơn hàng chưa giao thành công 

 

2. Sản phẩm không thuộc chính sách trả hàng 
 

Một số sản phẩm không hỗ trợ chính sách trả hàng cho người mua, vì vậy trước khi mua hàng bạn cần tìm hiểu thật kỹ thông tin sản phẩm có chính sách trả hàng khi hàng bị lỗi và hư hỏng hay không. 
 

Nếu gặp trường hợp sản phẩm không có chính sách trả hàng bạn có thể tham khảo cách xử lý tại đây

 

3. Quá thời hạn tạo yêu cầu trả hàng 
 

Yêu cầu trả hàng hoàn tiền chỉ trong vòng 7-15 ngày kể từ ngày giao hàng thành công. Do đó khi đơn hàng quá thời hạn thì bạn sẽ không thể tạo yêu cầu trả hàng trên Lazada nữa. Do đó khi nhận hàng bạn nên kiểm tra đơn hàng xem có bị lỗi hư hỏng gì không để kịp thời gian trả hàng cho nhà bán. 

 

 

Bài viết được chia sẻ ở trên là các lý do khiến bạn không thể tạo yêu cầu trả hàng trên Lazada. Hy vọng có thể giải đáp thắc mắc cho bạn, nếu cần hỗ trợ gì hãy liên hệ trực tiếp với Lazada để được xử lý nhanh chóng. 

 

0901.731.871

x