Tại sao tài khoản của bạn bị giới hạn?

Blogs

Tại sao tài khoản của bạn bị giới hạn?

Tại sao tài khoản của bạn bị giới hạn?

6/1/2019 10:17:54 AM
TẠI SAO TÀI KHOẢN CỦA BẠN BỊ GIỚI HẠN
 
Nếu Shopee phát hiện tài khoản của bạn vi phạm một trong các điều khoản sau thì Shopee sẽ giới hạn tài khoản của bạn:
  • Tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo
  • Lạm dụng các chương trình trợ giá hoặc khuyến mãi của Shopee
  • Có các hành vi gian lận, lừa đảo
  • Bán hàng giả/nhái, hàng cấm theo quy định của Pháp luật
  • Tên đăng nhập/tên Shop giống với tài khoản chính thức của Shopee (ví dụ: Shopeevn, shopeevietnam, cuahangshopee, shopeestore…)
  • Tên đăng nhập/tên shop chứa đường dẫn tới trang web có hình thức kinh doanh giống với Shopee
  • Tên đăng nhập/tên shop giống hoặc gần giống với các trang web thương mại khác như: Lazada, Sendo, Tiki…
  • Sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng cũng như giao tiếp trên Shopee
Nếu muốn khôi phục lại tài khoản đã bị giới hạn, bạn có thể truy cập web site: https://help.shopee.vn/vn/s/contactus . Để cung cấp bằng chứng và gửi về cho shopee để được hỗ trợ.
Bạn sẽ phải cung cấp một số giấy tờ:

-     Đối với người mua: Giấy chứng nhận mua hàng (hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua…)

-     Đối với người bán:
  • Giấy phép kinh doanh (nếu có)
  • Biên bản giao nhận hàng hóa
  • Biên bản xác nhận nguồn gốc sản phẩm
  • Hóa đơn/biên nhận bán hàng
  • Tờ khai mô hình kinh doanh
 
Nếu bạn không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi thông báo giới hạn tài khoản của bạn thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.