Tại sao thanh toán đơn hàng Shopee nhưng chưa được hệ thống xác nhận ?

Blogs

Tại sao thanh toán đơn hàng Shopee nhưng chưa được hệ thống xác nhận ?

Tại sao thanh toán đơn hàng Shopee nhưng chưa được hệ thống xác nhận ?

5/17/2022 4:57:22 PM


Bạn đã thanh toán đơn hàng Shopee bằng phương thức thanh toán online qua ví Shopee hoặc thẻ ngân hàng. Tuy nhiên hệ thống chưa xác nhận ngay mà vẫn thông báo đang chờ xác nhận. Vậy tại sao lại dẫn đến tình trạng này và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây để tìm ra câu trả lời nhé. 

 

 

Lý do đã thanh toán đơn hàng nhưng chưa được xác nhận 

 

Trong những ngày siêu sale trên sàn với lượng đơn hàng chốt đơn và thanh toán đơn hàng lớn khiến hệ thống Shopee bị lỗi và dẫn đến xác nhận chậm. Hoặc có thể do từ phía ngân hàng thanh chậm chưa thể thanh toán thành công và hệ thông vẫn chờ xử lý. 

 

Cách khắc phục tình trạng thanh toán đơn hàng nhưng được hệ thống xác nhận 
 

1. Nếu tài khoản/thẻ ngân hàng của bạn chưa bị trừ tiền 
 

  • Đầu tiền bạn hãy chờ hệ thống xác minh khoản thanh toán trong vòng 12h-24h. 

     

  • Sau thời gian trên, nếu đơn hàng vẫn ở mục Tôi > Chờ xác nhận, Hãy liên hệ với nhân viên Shopee để được hỗ trợ giải đáp. 

 

 

2. Trường hợp thẻ ngân hàng của bạn đã bị trừ tiền nhưng chưa được xác nhận 

 

Nếu thời gian xác nhận quá lâu bạn có thể huỷ đơn hàng, sau đó mua hàng thanh toán lại xem có được không. Nếu không được hãy liên hệ với nhân viên Shopee để được hỗ trợ xử lý vấn đề bạn đang gặp phải. 

 

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bài viết bạn sẽ biết được lý do và cách khắc phục tình trạng thanh toán nhưng chưa được xác nhận. Từ đó nhanh chóng xác nhận đơn Shopee thành công và sớm nhận được sản phẩm mình thích. 

 

 

 

0901.731.871

x