Tiết lộ cách huỷ đơn hàng Shopee ở các trạng thái khác nhau

Blogs

Tiết lộ cách huỷ đơn hàng Shopee ở các trạng thái khác nhau

Tiết lộ cách huỷ đơn hàng Shopee ở các trạng thái khác nhau

7/1/2021 5:23:38 PM






Vào một số trường hợp bắt buộc bạn không thể nhận đơn hàng. Nếu bạn không muốn bị mang cái danh thánh bom hàng. Thì bài viết dưới đây sẽ tiết lộ cho bạn cách huỷ đơn hàng Shopee ở các trạng thái khác nhau nhé.

Các trạng thái đơn hàng trên Shopee

+ Chờ xác nhận: Đơn đang chờ xác nhận đồng ý giao từ shop bán hàng, sau khi bấm xác nhận thì Shipper mới bắt đầu lấy hàng.

+ Chờ lấy hàng: Shop đã xác nhận chuẩn bị hàng, giờ đây hệ thống vận đơn sẽ điều phối nhân viên đến lấy hàng.

+ Đang giao hàng: Đây là trạng thái đơn hàng của bạn đã được Shipper đến lấy hoặc đang lưu kho trung chuyển. Shipper bắt đầu/đang trong quá trình giao hàng đến cho bạn.

+ Đã giao hàng: Đơn hàng đã thành công, bạn xác nhận đã nhận hàng.

Tuy nhiên ở mỗi trạng thái giao hàng khác nhau sẽ có cách xử lý khi muốn huỷ đơn hàng riêng. Bởi từng giai đoạn sẽ có những đơn vị làm việc chuẩn bị vận chuyển hàng hoá khác nhau. Vì vậy nếu vào tình huống không thể nhận hàng bạn mới nên huỷ hàng nhé.




Hướng dẫn Cách huỷ đơn hàng Shopee ở các trạng thái khác nhau

1. Huỷ đơn Shopee ở trạng thái chờ xác nhận

Ở trạng thái này bạn có thể xử lý dễ dàng hơn, bạn có thể thay đổi quyết định mua hàng bằng các cách sau:

Cách huỷ đơn hàng trên website


+ Truy cập trang đơn hàng chờ xác nhận tại: https://mgg.vn/go/shopee-cho-xac-nhan/

+ Chọn đơn hàng cần huỷ, bấm chọn huỷ đơn.

+ Chọn lý do huỷ đơn, sau đó bấm đồng ý.


Cách huỷ đơn hàng trên App Shopee

+ Bước 1: Mở App, Vào Tôi -> Đăng nhập tài khoản Shopee

+ Bước 2: Truy cập mục Đơn chờ xác nhận trong mục Tôi.

+ Bước 3: Bấm chọn đơn hàng cần huỷ.

+ Bước 4: Kéo xuống cuối trang, chọn Huỷ Đơn Hàng.

+ Bước 5: Chọn lý do huỷ đơn, bấm đồng ý. Vậy là bạn đã huỷ đơn hàng thành công



2. Huỷ đơn Shopee ở trạng thái chờ lấy hàng

Trường hợp này khi shop trong trạng thái chuẩn bị đơn hàng quá lâu nhưng không nhắn tin giải thích lí do thì bạn vẫn có thể huỷ đơn hàng thông qua cách huỷ như cách chờ xác nhận đơn hàng. 

 

3. Hủy đơn hàng trên Shopee khi đang giao

Đơn hàng của bạn ở giai đoạn này đang nằm ở đơn vị vận chuyển, Shopee sẽ không hỗ trợ huỷ đơn hàng. Vậy Giải pháp duy nhất là bạn từ chối nhận đơn khi nhân viên giao hàng gọi điện đến một cách tế nhị nhất.



4. Đơn hàng Đã giao

Ở trạng thái đơn hàng này, nghĩa là bạn đã nhận hàng, được hệ thống xác nhận và bạn không thể huỷ đơn được nữa. Nếu bạn kiểm tra sản phẩm bị hư hỏng hay không giao đúng sản phẩm bạn có thể gọi điện đến tổng đài Shopee 1900 1221 để hỗ trợ hoàn trả đơn hàng.


Khi mua sắm online nhiều lúc bạn sẽ gặp phải tình trạng không hài lòng hay muốn lựa chọn sản phẩm khác. Điều này bạn bắt buộc phải huỷ đơn hàng đã mua, hy vọng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp bạn biết cách huỷ bỏ đơn hàng nhanh chóng ở mỗi trạng thái giao hàng. Tuy nhiên bạn hãy hạn chế trường hợp này xảy ra không tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khoá và không thanh toán được.


 


0901.731.871

x