Tìm hiểu chính sách đặt và giao hàng trên Tiki Global

Ngoài việc đặt mua hàng tại các shop ở Việt Nam trên Tiki, bạn còn có thể đặt sản phẩm yêu thích ở shop nước ngoài trên Tiki Global. Tuy nhiên để tránh thắc mắc về sau, bạn nên nắm rõ chính sách đặt và giao hàng từ ngước trên Tiki sau đây. 

1. Chính sách đặt hàng từ nước ngoài trên Tiki
 

• Giá bán sản phẩm đã bao gồm các phí, thuế phát sinh trong quá trình vận chuyển thông quan về Việt Nam và chưa bao gồm phí vận chuyển chặng cuối giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Phí vận chuyển giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam sẽ áp dụng theo chính sách giao hàng chung của Tiki đối với khách hàng đặt hàng.

• Thuế nhập khẩu: Là một loại thuế được áp dụng trên các sản phẩm được nhập khẩu và tiêu dùng trong lãnh thổ Việt Nam theo quy định hiện hành. Thuế Nhập khẩu được áp dụng cho các đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 VNĐ/nhà bán hàng.
    

• Hình thức thanh toán 
   

            + Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa, Master, JCB.

            + Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa/ Internet Banking;

            + Thanh toán bằng Ví điện tử Momo/ ZaloPay/ Viettel Pay/ VNPay.

            + Thanh toán bằng Tiki Xu.
 

         Lưu ý: Tiki khuyến khích đặt hàng không vượt quá 10kg để phù hợp quy định thông quan. Tiki rất tiếc chưa hỗ trợ xuất hóa đơn với các sản phẩm giao từ nước ngoài.

2.  Chính sách giao hàng từ nước ngoài trên Tiki
 

• Thời gian giao hàng: Từ 7 (bảy) đến 15 (mười lăm) ngày tùy theo quốc gia giao hàng, điều kiện địa lý, vận chuyển và được ước tính trong thông tin đơn hàng cho Khách hàng.
   

• Cam kết giao hàng: Tiki chỉ cam kết ước tính thời gian giao hàng, thời gian giao hàng thực tế có thể chênh lệch tùy thuộc vào hàng hóa, điều kiện nhập khẩu, các yếu tố địa lý, thời tiết tại các quốc gia khác nhau.
   

• Trong trường hợp quá 15 (mười lăm) ngày kể từ thời gian giao hàng dự kiến, nếu Tiki chưa thể thực hiện giao hàng cho khách hàng thì Tiki sẽ hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng cho khách hàng, trừ các trường hợp thuộc sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn thiên tai, lũ lụt, tranh chấp thương mại, lãnh công, thiếu thốn về nguyên vật liệu…
   

• Tiki rất tiếc chưa hỗ trợ thay đổi địa chỉ với các đơn hàng giao từ nước ngoài đã đặt thành công.
   

• Đối với trường hợp đơn hàng giao hàng không thành công, Tiki hỗ trợ giao hàng tối đa 03 (ba) lần. Sau đó hàng sẽ được giữ tại kho Tiki trong vòng 14 (mười bốn) ngày, trong thời gian này, Tiki sẽ cố gắng giao lại đơn hàng tuy nhiên không cam kết về vấn đề này. Tùy theo tình hình vận chuyển, đơn hàng vẫn có thể sẽ không được giao lại theo yêu cầu của quý khách. Quá thời hạn trên, nếu quý khách không liên hệ Tiki để nhận hàng hóa, Tiki sẽ tiến hành hoàn tiền qua đơn hàng.

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ nắm rõ chính sách đặt và mua hàng nước ngoài trên Tiki. Từ đó có thêm kinh nghiệm đặt hàng tại shop nước ngoài và có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên nền tảng.