Tìm hiểu điều kiện/cách thức bồi thường của các bảo hiểm điện tử trên Shopee

Blogs

Tìm hiểu điều kiện/cách thức bồi thường của các bảo hiểm điện tử trên Shopee

Tìm hiểu điều kiện/cách thức bồi thường của các bảo hiểm điện tử trên Shopee

12/23/2021 4:55:27 PM

 

Một số sản phẩm điện tử sẽ có chính sách bảo hiểm cho mặt hàng. Với mục đích đảm bảo chất lượng sản phẩm trong khi sử dụng và tăng sự tin tưởng của khách hàng. Vậy điều kiện và cách thức bồi thường khi gặp phải thường hợp sản phẩm thuộc ngành điện tử gặp vấn đề chưa? Nếu chưa hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

 

Quyền lợi khi mua bảo hiểm điện tử trên Shopee 
 

Chính sách bảo hiểm sẽ thanh toán chi phí sửa chữa hoặc chi phí thay thế cần thiết để xử lý các tổn thất hoặc thiệt hại vật chất gây ra cho đối tượng được bảo hiểm, là hậu quả trực tiếp gây ra bởi một số nguyên nhân sau: 
 

  • Hoả hoạn, sét đánh, chảy nổ, bạo loạn

  • Tiếp xúc với chất lỏng 

  • Thiệt hại sự cố bất ngờ nằm ngoài khả năng kiểm soát và không được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. 

  • Thiệt hại bất ngờ khác xảy ra trong xảy ra trong thời gian chính sách bảo hiểm còn hiệu lực. 


Các bước yêu cầu bồi thường bảo hiểm
 

Bước 1: Đầu tiên truy cập vào trang web 

https://shopee.c.fuse.com.vn


Bước 2: Tiếp theo đăng nhập bằng số điện thoại/địa chỉ email được liên kết với tài khoản shopee.

 


Bước 3: Chọn chính sách bảo hiểm mà bạn muốn yêu cầu bồi thường.
 

Bước 4: Điền đầy đủ các thông và tải lên các tài liệu theo yêu cầu.
 

Bước 5: Lựa chọn cơ sở sửa chữa trên danh sách các hệ thống/ cửa hàng sửa chữa được uy quyền.
 

Bước 6: Gửi thiết bị đến cơ sở sửa chữa đã chọn. 
 

Bước 7: Ngoài ra bạn cần thanh toán trước chi phí sửa chữa thiết bị, sau đó truy cập trang web.

https://shopee.c.fuse.com.vn gửi yêu cầu bồi thường bằng cách gửi đầy đủ thông tin sửa chữa, thông tin thanh toán ( hoá đơn đỏ ) và cung cấp tài liệu chứng minh hợp lệ. 

 

Điều kiện và cách thức bồi thường bảo hiểm điện tử 

 
 
Loại Bảo hiểm thiết bị điện tử
Số lần có thể yêu cầu bồi thường Không giới hạn số lần
Mức khấu trừ 0
Hạn mức bảo hiểm Hạn mức bồi thường bằng với giá mua hàng
Thời gian yêu cầu bồi thường
- Khách hàng yêu cầu bồi thường trong vòng 05 ngày kể từ khi xảy ra sự cố.

- Khách hàng gửi chứng từ bồi thường trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu bồi thường
 
Thời gian phản hồi yêu cầu bồi thường
Khách hàng nhận được phản hồi về chứng từ bồi thường trong vòng 01 ngày kể từ khi gửi chứng từ

- Khách hàng được phê duyệt bồi thường trong vòng 01 ngày kể từ ngày chứng từ được chấp nhận.

- Khách hàng được chi trả bồi thường trong vòng 01 ngày kể từ ngày được phê duyệt bồi thường.
 
Hồ sơ bồi thường
Thiết bị được bảo hiểm bị mất
1. Biểu mẫu Khiếu nại đã điền đầy đủ (hoặc các trường yêu cầu bắt buộc trên giao diện người dùng Cổng thông tin xác nhận quyền sở hữu, điện thoại, tên, ...)

2. Video, camera ghi nhận hoặc biên bản công an

3. Báo cáo ảnh hiện trường

4. Hóa đơn thay thế

Thiết bị được bảo hiểm bị hỏng

1. Biểu mẫu Khiếu nại đã điền đầy đủ (hoặc các trường yêu cầu bắt buộc trên giao diện người dùng của cổng thông tin xác nhận quyền sở hữu)

2. Hóa đơn từ Trung tâm bảo hành được ủy quyền có IMEI hoặc số sê-ri

3. Ảnh sản phẩm bị hư/hỏng

 
 
 

Bài viết trên là điều kiện và cách thức bồi thường khi khách hàng mua hàng điện tử trên Shopee. Hy vọng bạn sẽ hiểu rõ hơn về chính bảo hiểm này và sử dụng nó một cách hiệu quả khi sản phẩm bị hư hỏng hay có vấn đề. 


0901.731.871

x