Tìm hiểu nguyên nhân không nhận được mã OTP khi đăng ký và đăng nhập SenPay

Bạn không nhận được mã OTP khi đăng ký và đăng nhập tài khoản SenPay. Điều này ảnh hưởng tới việc kiểm tra giao dịch hay đăng ký tài khoản ví người bán trên Sendo. Vậy bạn đã biết nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì chưa? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây để biết câu trả lời nhé.

 

Nguyên nhân không nhận được mã OTP khi đăng ký và đăng nhập SenPay 

• Số điện thoại bạn nhập không chính xác. 
   

• Chức năng nhận tin nhắn của điện thoại chưa được kích hoạt hoặc đang tạm tắt. 
   

• Thuê bao của bạn đang bật chế độ chặn nhận tin nhắn từ SenPay. 
   

•  Lỗi hệ thống phát sinh trong quá trình đăng ký, đăng nhập tài khoản SenPay.

Trong trường hợp đã thỏa các điều kiện trên nhưng vẫn không nhận được mã OTP, bạn vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Sendo qua hotline 19006000. 

Làm gì nếu không thể đăng ký/đăng nhập SenPay?

1. Kiểm tra thông tin cá nhân 

Nếu không thể đăng ký/đăng nhập Ví SenPay, bạn vui lòng kiểm tra và đảm bảo các thông tin cá nhân (số điện thoại, mã PIN, mã OTP) đã được nhập chính xác.

                     Kiểm tra thông tin chính xác 

2. Gửi thông tin về hộp thư Sendo để được hỗ trợ 

Nếu đã nhập đúng thông tin nhưng vẫn không thể đăng ký/đăng nhập, bạn hãy gửi các thông tin sau về hộp thư hotro@sendo.vn để Sendo nhanh chóng kiểm tra nhé. Ngoài ra cần cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản SenPay và hình ảnh/video thể hiện sự cố đang gặp phải. 

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ đăng ký/đăng nhập tài khoản SenPay thành công. Bên cạnh đó biết được nguyên nhân không nhận được mã OTP khi đăng ký/đăng nhập SenPay là gì để tìm ra biện pháp khắc phục  nhanh chóng.