Tổng hợp câu hỏi thường gặp về Ticketbox trên Tiki

Ticketbox là 1 công ty con của Tiki, chuyên cung cấp vé sự kiện, phim ảnh, thể thao, khóa học trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Nếu bạn đang muốn tìm vé của các sự kiện hàng đầu như lễ hội âm nhạc, sự kiện âm nhạc K-pop, buổi hòa nhạc hoặc các vé xem phim đang hot thì Ticketbox chính là lựa chọn lý tưởng nhất. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về Ticketbox trên Tiki, bài viết dưới đây sẽ tổng hợp câu hỏi thường gặp về Ticketbox trên Tiki. 

1. Ticketbox hiện đang hỗ trợ các hình thức thanh toán nào?
 

 Ticketbox hiện đang hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
 

• ATM: Internet banking- qua cổng thanh toán. 
   

• Napas Visa/ Master/ JCB: thẻ tín dụng- qua cổng thanh toán Cybersoures. 
   

•  Momo: Thanh toán bằng mã QR code. 
   

•  Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng. 
   

• OP (Office Pickup): phương thức thanh toán và nhận vé tại văn phòng Ticketbox.
   

 Lưu ý: 
 

• Tùy vào ban tổ chức quy định sẽ hiển thị hình thức thanh toán khác nhau, quý khách vui lòng lựa chọn phương thức phù hợp để thanh toán. 

•  Phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: giá trị đơn hàng nào cũng sẽ bị mất phí vận chuyển.
   

 2. Nếu muốn xuất hóa đơn cho Ticketbox có được không?
 

 Hiện tại, Ticketbox chưa hỗ trợ xuất hóa đơn, tuy nhiên trường hợp quý khách cần hỗ trợ xuất hóa đơn vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được hỗ trợ tốt nhất. 
 

3. Tôi không tìm được chỗ nhập mã giảm giá khi đăng ký mua vé Ticketbox?
 

 Ticketbox rất tiếc về sự bất tiện quý khách gặp phải, tuy nhiên tùy vào sự kiện của ban tổ chức sẽ có hỗ trợ hoặc không hỗ trợ nhập mã giảm giá. 
 

4. Có thể yêu cầu thời gian giao hàng? 
 

Ticketbox rất tiếc chưa hỗ trợ giao theo một khung giờ cố định mà quý khách yêu cầu. Thời gian giao hàng từ thứ 2- thứ 6 ( 8h30 – 18h30 ), hãy giữ liên hệ để vận chuyển giao vé thành công. 
 

5. Có thể hủy vé Ticketbox?
 

• Với đơn hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng và nhận vé tại văn phòng, quý khách có thể tự hủy trên web Ticketbox hoặc liên hệ Ticketbox qua số hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất. 
   

• Với đơn hàng thanh toán trả trước quý khách vui lòng liên hệ Ticketbox qua số hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất. 
   

• Ticketbox rất tiếc sẽ từ chối hủy trong trường hợp quý khách đã nhận được vé. 
   

6.  Muốn đổi hoặc gộp vé Ticketbox phải làm thế nào?
 

 Trường hợp quý khách cần hỗ trợ thông tin về đổi hoặc gộp vé vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nhất. 
 

7. Sẽ nhận vé Ticketbox với hình thức nào? 
 

Mọi chi tiết về xác nhận hoàn tất đặt vé, quý khách vui lòng vào hộp mail cá nhân. Đối với vé giấy, Ticketbox sẽ liên hệ trực tiếp cho quý khách để xác nhận. Đối với vé điện tử, vé sẽ được đính kèm trong email hoặc phần My Ticket (Tài khoản cá nhân của quý khách tại trang sự kiện Ticketbox). Đối với vé đặt qua App Ticketbox, quý khách vui lòng kiểm tra vé tại mục E-tickets. 
 

9. Có được đồng kiểm khi nhân viên giao vé Ticketbox không?
 

 Ticketbox khuyến khích quý khách nên kiểm tra kỹ vé khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi và hạn chế rủi ro. Trường hợp phát hiện vé lỗi, rách… Người dùng vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nhất. 
 

10. Làm gì khi bị trừ tiền nhưng chưa nhận được vé?
 

 Ticketbox rất tiếc về sự bất tiện quý khách gặp phải, trường hợp quý khách đã bị trừ tiền vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nhất. 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp cho bạn những thắc mắc về Ticketbox trên Tiki.