Tổng hợp câu hỏi về mã xác thực OTP trên Shopee

Blogs

Tổng hợp câu hỏi về mã xác thực OTP trên Shopee

Tổng hợp câu hỏi về mã xác thực OTP trên Shopee

9/12/2022 4:49:29 PM


Mã xác thực OTP (One Time Password) mật khẩu chỉ sử dụng một lần và có thời gian sử dụng rất ngắn, mã này được Shopee yêu cầu nhằm để tăng cường tính bảo mật cho tài khoản người dùng khi thao tác tại ứng dụng/website Shopee. Để giúp bạn hiểu hơn về mã xác thực OTP trên Shopee, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

 

1. Khi nào thì được yêu cầu nhập Mã xác thực OTP?


Một số trường hợp sẽ được yêu cầu nhập mã xác thực OTP trên Shopee 
 

  • Xác thực mã OTP khi bạn đăng nhập lần đầu tiên trên thiết bị điện thoại mới
     

  • Bạn sẽ luôn phải nhập mã xác thực OTP khi đăng nhập bằng máy tính. 
     

  • Shopee sẽ yêu cầu mã OTP để xác minh nếu bạn thực hiện một số thao tác như: đăng nhập, thay đổi số điện thoại, thay đổi thông tin, đăng nhập bất thường

 

2. Có thể nhận Mã xác thực OTP qua đâu?

 

Mã xác thực OTP sẽ được gửi đến số điện thoại bạn dùng để liên kết với tài khoản Shopee bằng Một trong các hình thức tùy chọn như sau:
 

  • Tin nhắn Zalo (ưu tiên, trường hợp bạn chưa có Zalo, không muốn gửi bằng Zalo có thể nhấn chọn Phương thức khác để thay đổi)
     

  • Tin nhắn SMS. 

 

 

  • Cuộc gọi tự động 

 

Lưu ý: Nếu bạn chọn hình thức gửi mã OTP qua Tin nhắn Zalo. Mã OTP sẽ được gửi trực tiếp vào tin nhắn trên app Zalo điện thoại (ko gửi vào Zalo phiên bản PC). Ngoài ra bạn cần phải bật tính năng nhận thông báo của app Zalo trên điện thoại để có thể nhận biết nhanh chóng khi mã OTP được gửi về. Trường hợp bạn không bật thông báo, bạn vui lòng trực tiếp truy cập vào app Zalo để kiểm tra mã OTP sau khi đã thao tác

 

3. Hạn sử dụng của Mã xác thực OTP là bao lâu?
 

Mã xác thực OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 60 giây. Vì vậy, bạn cần đảm bảo nhập Mã xác thực OTP trong thời gian 60 giây kể từ khi nhận được. Trong trường hợp Mã xác thực OTP đã hết hiệu lực, bạn sẽ phải yêu cầu gửi lại một mã mới. 

 

4. Tại sao không nhận được mã xác minh OTP của Shopee gửi về điện thoại? 

 

Nếu bạn gặp phải tình trạng không nhận được mã xác minh OTP của Shopee gửi về điện thoại có thể do một số nguyên nhân sau: 
 

  • Điện thoại lỗi kết nối hoặc lỗi đường truyền. 
     

  • Số điện thoại đăng ký tài khoản không đúng. 
     

  • Vượt quá giới hạn số lượt yêu cầu gửi mã OTP. 
     

  • Và một số lý do khác bạn tham khảo thêm tại đây. 

 

Hy vọng bài viết được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mã xác thực OTP trên Shopee. 

 

0901.731.871

x