Tổng hợp lý do khiến yêu cầu trả hàng bị từ chối trên Lazada

Blogs

Tổng hợp lý do khiến yêu cầu trả hàng bị từ chối trên Lazada

Tổng hợp lý do khiến yêu cầu trả hàng bị từ chối trên Lazada

9/8/2022 4:41:17 PM

 

Yêu cầu trả hàng trên Lazada của bạn bị từ chối, cả nhà bán và người mua đều chưa rõ nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì? Để giúp bạn giải đáp thắc mắc trên hãy cùng mình theo dõi bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

 

Các lý do khiến yêu cầu trả hàng bị từ chối trên Lazada
 

1.  Đồng ý trả hàng trực tiếp sau khi nhận được Yêu cầu trả hàng. 
 

2.  Đồng ý gửi kiện hàng mới cho khách hàng trong vòng 7 ngày (không cần tạo Yêu cầu trả hàng). 
 

3. Đồng ý gửi phụ kiện/ quà tặng kèm cho khách hàng trong vòng 7 ngày (không cần tạo Yêu cầu trả hàng). 
 

4. Đồng ý hoàn số tiền hoàn mới cho khách hàng.
 

5.  Đã quá thời hạn trả hàng (7 hoặc 15 ngày tùy theo chính sách trả hàng). 
 

6. Sản phẩm không áp dụng chính sách đổi trả với lý do không vừa ý. 

 

                       Sản phẩm không có chính sách trả hàng 
 

7.  Khách hàng đồng ý rằng sản phẩm nhận được không có bất kỳ vấn đề nào. 
 

8.  Khách hàng đồng ý rằng sản phẩm nhận được không phải là hàng giả, hàng nhái. 
 

9. Khách hàng đồng ý hủy Yêu cầu trả hàng. 
 

10.  Không đủ chứng cứ. 
 

11.  Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc phiếu bảo hành bị rách, xé, mờ, nhòe, nát… Thiếu nhãn, mác, thùng hàng… 
 

12. Đối với trường hợp chỉ giao phụ kiện/ quà tặng kèm nhưng thiếu sản phẩm chính, khách hàng không gửi trả đủ phụ kiện/ quà tặng kèm. 
 

13.  Không thuộc chính sách trả hàng của Lazada. 
 

14.  Kiện hàng gửi trả là kiện hàng rỗng. 
 

15. Lý do trả hàng không đúng Sản phẩm gửi trả không thuộc lý do hư hỏng, bể, vỡ nhưng lại bị hư hỏng, bể, vỡ… 
 

16. Sản phẩm gửi trả không đúng. 

 

Bài viết trên là 16 lý do khiến yêu cầu trả hàng thất bại, từ bạn bạn sẽ tìm cách xử lý nhanh chóng để ổn thoả cho cả 2 bên. Người bán không bị ảnh hưởng tới việc kinh doanh và người mua cũng được hỗ trợ khi không hài lòng với sản phẩm đặt trên gian hàng Lazada. 

 

0901.731.871

x