Một số lưu ý khi sử dụng tính năng chặn đơn hàng trên Lazada

Đối với những khách hàng hay huỷ đơn với những lý do không chính đáng. Hay nhà bán phát hiện người mua có ý đồ chơi xấu, giả mạo đặt hàng. Điều này ảnh hưởng tới việc kinh doanh của shop, người bán có thể sử dụng tính năng chặn đơn hàng trên Lazada để không phải thực hiện đơn hàng. Tuy nhiên khi sử dụng tính năng này người bán cần lưu ý một số điều sau đây. 
 

1. Ngay sau khi bạn chặn thành công khách hàng này trên Lazada thì tất cả các đơn hàng của khách hàng này tính từ thời điểm đó về sau sự được Lazada tự động hủy. Khi đó Lazada cũng cập nhật các thông tin của khách hàng bị chặn và được hiển thị trong danh sách. Nếu bạn có nhu cầu trao đổi mua bán lại với khách hàng mà mình đã chặn thì có thể chọn nút bỏ chặn để tiếp tục các giao dịch mua bán.
 

2. Khi tiến hành chặn thì đơn hàng mà nhà bán hàng yêu cầu sẽ chưa được hủy ngay lập tức sau đó. Trên Lazada sẽ tiến hành tính từ đơn hàng tiếp theo. Để có thể hủy được đơn hàng mà bạn dùng để đăng ký bạn có thể thực hiện theo quy trình các bước xác nhận đơn hàng.

3. Đối với tất cả các đơn hàng bị hủy đều sẽ không tính lỗi đối với gian hàng của nhà bán hàng.
 

4. Ngoài ra bạn cũng có thể nhắn tin trao đổi với khách hàng của mình qua công cụ IM chat để có thể trao đổi rõ hơn về các vấn đề.
 

5. Các thông tin khách hàng sẽ được đưa vào “Danh sách khách bị chặn”. Và từ đó các nhà bán hàng sẽ không thể nhận cũng như gửi tin nhắn đến với khách hàng đã bị chặn đó.

6. Nếu người bán hàng có những thông tin muốn trao đổi lại thì cần tiến hành thao tác “Xóa khỏi danh sách chặn”. 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ nắm rõ các lưu ý nhỏ khi sử dụng tính năng chặn khách hàng trên Lazada hiệu quả.