Những thông tin cơ bản về bảng hoạt động của người bán trên Shopee

Blogs

Những thông tin cơ bản về bảng hoạt động của người bán trên Shopee

Những thông tin cơ bản về bảng hoạt động của người bán trên Shopee

2/10/2020 7:20:52 PM
Shop của bạn kinh doanh có hiệu quả trên Shopee hay không. Dựa vào đâu để nắm được các thông tin cơ bản, đó là bảng hoạt động của người bán. Trong bài viết này sẽ cung cấp những thông tin cơ bản như sau:

1. Bảng theo dõi hoạt động của người bán là gì?

Bạn có thể hiểu bảng Theo Dõi Hiệu Quả Hoạt Động Người Bán là bảng thông tin giúp Người Bán hiểu rõ hơn về kết quả hoạt động buôn bán của Shop mình, nhằm mang đến cho Người mua trải nghiệm mua hàng tuyệt vời.
Để bảng theo dõi này hoạt động có hiệu quả, bạn cần căn cứ trên các tiêu chí sau:
- Đầu tiên đó là quản lý đơn hàng. Ở đây là việc giao hàng nhanh và trải nghiệm mua hàng thuận lợi góp phần xây dựng lòng tin ở người mua.
- Thứ hai đó là vận chuyển. Giao hàng sớm cho đơn vị vận chuyển để hàng hóa đến sớm với người mua.
- Thứ ba đó là chăm sóc khách hàng. Bạn nên phản hồi nhanh chóng, thân thiện, cung cấp đầy đủ những thông in hữu ích để khách hàng mua hàng của bạn.
- Thứ tư đó là sản phẩm/Nội dung sản phẩm: Sản phẩm với hình ảnh thật và thông tin mô tả sản phẩm chính xác tạo sự tin tưởng nơi Người mua khi mua hàng.

2. Xem bảng hoạt động người bán ở đâu?

Để xem được bảng hoạt động này, bạn vào Kênh người bán sẽ thấy mục Hiệu quả hoạt động. Click vào đó sẽ thấy những thông tin cơ bản mà bạn cần biết.
Trong bảng hoạt động này, các chỉ số trong mục Mức độ hài lòng của người mua sẽ được cập nhật hàng ngày. Người mua có hài lòng về sản phẩm, dịch vụ của bạn hay không. Người mua đánh giá shop và sản phẩm của bạn như thế nào, 1 sao hay 5 sao để thể hiện rõ trong mục này.
Trong bảng hoạt động này bạn sẽ thấy các chỉ số bị tô đỏ và có dấu chấm than, đây là những dấu hiệu giúp Shop nhận biết các chỉ số hoạt động hiện tại của Shop chưa đạt yêu cầu so với Shopee đề ra. Vì vậy bạn nên chỉnh sửa và thay đổi cho phù hợp.
Với những chỉ số hiển thị màu xanh cho thấy Shop của bạn đã đang đạt/hoạt động tốt ở tiêu chí đó so với yêu cầu của Shopee. Bạn tiếp tục phát huy nhé.
Một điểm cộng của bảng hoạt động này đó là sẽ có các chỉ tiêu mà Shopee đề ra. Bạn nhấn vào dấu chấm hỏi, bên cạnh mỗi tỉ lệ hoạt động để tìm hiểu cách tính và xem các mẹo để giữ tỉ lệ ở mức tốt nhất nhé.
Nếu không đạt chỉ tiêu, điểm Sao quả tạ sẽ được tính cho những người bán không tuân thủ quy định tối thiểu về hiệu quả hoạt động, cụ thể đó là:
Hi vọng với những thông tin cơ bản trên bạn sẽ hiểu rõ hơn về bảng hoạt động của người bán, từ đó có chiến lược kinh doanh phù hợp nhé.

0901.731.871

x